Игрок из New Jersey ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Slot Heist Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 USD
Slot Heist Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Я подал заявку на вывод средств 6 марта и не получил ничего, кроме беготни. Первоначально, когда я создал учетную запись, у меня возникла проблема с депозитом, и по какой-то причине чат перестал работать, поэтому я создал еще одну учетную запись ТОЛЬКО для того, чтобы пообщаться со службой поддержки, Ханна из их службы поддержки это знает. Затем они хотят заявить, что возникла проблема с моим выводом средств, потому что у меня был дублирующий аккаунт, я никогда не играл и не вносил депозит на второй аккаунт. Они продолжают говорить, что им нужно больше времени на проверку, но это похоже на тактику отсрочки. Я вижу, что у последнего человека была такая же проблема. Я хочу, чтобы мой вывод 1000 долларов был обработан, у них также есть мои документы KYC.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Nomadant!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Нет, у них есть мой KYC и все такое, каждый раз, когда я связываюсь с ними, они говорят, чтобы я подождал и отложил все дальше. Сайт рекламирует мгновенные выплаты. У меня также сохранены стенограммы чата.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Итак, это дело было закрыто, настойчивость окупилась, и в конце концов они сдались и отправили мне то, что по праву принадлежало мне, - полную сумму вывода в размере 1000 долларов. Я по-прежнему считаю, что всем следует держаться подальше от этого казино, ведь получить вывод средств не должно быть так сложно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Номадант,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
