Игрок из Аргентины выразила желание закрыть свой счет в казино 10Bet. Мы пояснили, что мы, как Casino.guru, не смогли закрыть ее счет в казино, и посоветовали ей напрямую обратиться в службу поддержки казино. Мы продлили время ответа на 7 дней, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Дорогой Мако,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы хотите закрыть свои счета в казино 10bet? Если это так, то боюсь, что я не смогу этого сделать, поскольку работаю в Casino.guru. не это казино. Я бы порекомендовал вам обратиться в службу поддержки казино, и они смогут помочь вам с вашим запросом.
Однако, если вы хотите закрыть свою учетную запись на Casino.guru, сообщите мне, и я сделаю это как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
