ГлавнаяЖалобы1Bet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

1Bet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

1Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 23.09.2024 | Дело закрыто : 07.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Италии столкнулся с проблемами при выводе средств, так как казино запросило электронное письмо с подтверждением вывода на неправильный адрес, из-за чего письмо вернулось обратно. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, запросив дополнительную информацию и увеличив время ответа. Однако игрок не ответил на запросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Казино не обрабатывает мой запрос на вывод средств, потому что они просят меня отправить электронное письмо с подтверждением вывода. Я отправляю электронное письмо с подтверждением вывода средств, но указанный ими адрес неверен, поэтому электронное письмо возвращается обратно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Валриокс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Какое подтверждение по электронной почте требуется казино?
  • Вы пробовали обсудить этот вопрос по другим каналам связи? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Либо вы можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Valrioxx!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях