ГлавнаяЖалобы1Red Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

1Red Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

1Red Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.05.2024 | Дело закрыто : 17.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Сейчас я делаю запрос на вывод средств во второй раз, потому что первый не прошел из-за «технических сложностей» со стороны казино...

Каждый сотрудник службы поддержки рассказывает мне свою историю; один утверждает, что деньги, должно быть, поступили на мой счет, а другой говорит, что они обрабатываются. Это полный развод!!! Моя учетная запись полностью проверена, и для вывода средств я использовал тот же метод, который использовал для внесения депозита, то есть в моем случае (кредитная карта). Прошу вашей помощи 🙁

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Timiii1893!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Добрый день,

Мой вывод средств был только что снова отклонен по причине технических проблем. Этот сайт является крупнейшим мошенническим сайтом!!!!

пожалуйста, помогите мне 🙁 умоляю вас!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Timiii1893. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Timiii1893!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях