Игрок из Италии заявляет, что его депозит и бонус не зачислены. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
1win Casino - Депозит и бонус игрока не зачислены.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 1win Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сделал депозит, написано 500% бонус, но у меня нет ни бонуса, ни моих зачисленных денег
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Амадио,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш депозит не был зачислен на ваш счет в казино? Если это так, лучше всего я бы порекомендовал связаться с вашим поставщиком платежных услуг, так как это стандартная процедура. Провайдеру платежей необходимо выяснить, что случилось с вашими средствами, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил кредит на уплаченные деньги. Так что все ок
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Амадио. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
