ГлавнаяЖалобы1win Casino - Игрок хотел бы изменить свои зарегистрированные данные.

1win Casino - Игрок хотел бы изменить свои зарегистрированные данные.

Автоматический перевод:

Количество: 18,000 CFA

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.03.2023 | Дело закрыто : 02.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бенина хотел бы изменить зарегистрированный адрес электронной почты. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

При создании моей учетной записи 1win я был обязан использовать любой адрес электронной почты, потому что моя реальная учетная запись Gmail уже использовалась для создания другой, поэтому я использовал этот адрес.. jus**** moses@chi ****ses.com, который имеет неправильный формат... Теперь, когда я хочу вывести свои средства со счета, поскольку нет учетной записи Gmail с таким именем, мне не был отправлен код подтверждения по электронной почте, поэтому я хотел бы изменить этот адрес Gmail и использовать новый, чтобы я мог вывести средства.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Правосудие10,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него? Пожалуйста, поймите, что при регистрации любой учетной записи в казино необходимо предоставить правильные данные, иначе вы можете столкнуться с серьезными проблемами позже. Я не могу обещать, что вы сможете изменить свой адрес электронной почты, так как одним из основных правил является предоставление правильных и достоверных данных при открытии учетной записи.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо.. Мой выигрыш был накоплен без активного бонуса, и именно при попытке вывести деньги я понял, что они собираются отправить код на адрес Gmail, используемый при создании учетной записи казино, в то время как адрес Gmail не у меня есть учетная запись, поэтому я не получил никакого кода подтверждения, в этом проблема, но я также думал, что они собирались отправить код на номер телефона, связанный с учетной записью, но этого тоже не произошло, поэтому, пожалуйста, мне нужна помощь, мне действительно нужно вывести мои средства..

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо.. Мой выигрыш был накоплен без активного бонуса, и именно при попытке вывести деньги я понял, что они собираются отправить код на адрес Gmail, используемый при создании учетной записи казино, в то время как адрес Gmail не у меня есть учетная запись, поэтому я не получил никакого кода подтверждения, в этом проблема, но я также думал, что они собирались отправить код на номер телефона, связанный с учетной записью, но этого тоже не произошло, поэтому, пожалуйста, мне нужна помощь, мне действительно нужно вывести мои средства..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы объяснить, что вы имели в виду под своим первым предложением? Использовался ли ваш адрес Gmail ранее в этом казино?


При создании моей учетной записи 1win я был обязан использовать любой адрес электронной почты, потому что моя реальная учетная запись Gmail уже использовалась для создания другой.


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю. Спасибо за пояснение. Я уверен, вы понимаете, что в большинстве казино на одного игрока разрешена только одна учетная запись. См. ниже общие положения и условия казино 1win ( здесь ):


10.6. Каждый Клиент может открыть только один счет на Интернет-сайте. Другие счета, открытые Клиентом, считаются резервными счетами. Мы имеем право закрыть такие счета и: 10.6.1. признать недействительными все операции, проведенные с использованием резервной учетной записи;


Если вы зарегистрировали более одной учетной записи, я боюсь, что мы не сможем помочь вам решить вашу проблему. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Justice10,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приносим свои извинения за то, что не смогли оказать дополнительную помощь в разрешении этого дела. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с другими казино в будущем. Однако по причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях