Игрок изо всех сил пытается проверить из-за длительного времени ожидания. Игрок подтвердил, что проверка прошла успешно, и он получил вывод средств.
Здравствуйте, я просто не могу сделать вывод на рассматриваемом сайте казино, меня попросили про 14 дней, а в некоторых случаях может занять до 30 дней, чтобы проверить мои документы, но я никогда не видел сайт, который проверка занимает так много времени, не могли бы вы помочь с этой проблемой? потому что деньги, которые есть, очень помогают в моем доме, потому что если пройдет 30 дней, а документов не хватит? Придется ли мне ждать еще 30 дней? пожалуйста, помогите мне. идентификатор моей учетной записи 11190011
привет Бренно,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы начали процесс проверки? Вы уже предоставили им все запрошенные документы? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, этот процесс проверки я начал почти 15 дней назад, я отправил все запрошенные документы по электронной почте, я не использовал никаких бонусов, все было частью реальных денег! в последний раз я разговаривал с казино, когда собирался закончить проверку и все ли в порядке с документацией, но ответа не получил! Эта ценность на счету будет иметь большое значение в моем доме.
Спасибо Бренно за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
привет Бренно,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента.
Не могли бы вы сообщить нам, сохраняется ли проблема? Проверка ваших документов до сих пор не сделана?
дело уже решено, казино проверило мою учетную запись и разблокировало вывод средств.
Я рад это слышать, Бренно! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.