ГлавнаяЖалобы1win Casino - Счет игрока был закрыт после запроса на вывод средств.

1win Casino - Счет игрока был закрыт после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 48,800 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.06.2024 | Дело закрыто : 19.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес 40 000, сделал ставку до 48 800 и запросил вывод средств. На следующий день их аккаунт был заблокирован. Мы запросили подробности блокировки аккаунта, но не получили ответа от игрока. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я внес около 40 000 и заработал 48 800, делая ставки в казино. Прошу вывода. На следующий день моя учетная запись заблокирована, я не могу получить к ней доступ. Получил письмо о том, что я нарушил правила. Я ответил, что отдам хотя бы деньги. После этого я писал 4 раза, но ответа не получил. Пожалуйста, сделайте вывод средств с этого сайта. Я внес больше, чем могу себе позволить, потому что мне сказали, что вы вносите больше бонуса, который получаете, я в ловушке, пожалуйста, помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый mayankcg,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 1win Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Какое оправдание использовало казино для блокировки вашего аккаунта?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mayankcg!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Играю в казино с 3-х месяцев.

Мой аккаунт заблокирован 22.06.2024.

Дали повод - нарушили некоторые правила

Я играю во многие игры в слоты, живые игры


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Какие правила вы нарушили по мнению казино? Пожалуйста, пришлите мне подробную информацию на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mayankcg!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях