26 июня игроку из Чили дважды было отказано в выводе средств из-за банковских проблем, несмотря на то, что ранее он успешно выводил средства на виртуальные счета. Служба поддержки заверила игрока, что средства будут возвращены немедленно, но прошло более 24 часов, а возврата не было. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию для дальнейшего расследования, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.