ГлавнаяЖалобы1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.

1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 13,000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.02.2024 | Разрешено : 11.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. После того, как вопрос был передан в группу по рассмотрению жалоб, они посоветовали ему подождать стандартного срока обработки в 14 дней. Позже игрок подтвердил, что его вывод был успешно обработан и он получил свой выигрыш. В результате группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
9 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mahi_0921!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mahi_0921!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Сегодня мне пришло сообщение, что моя проблема решена.

Я также разместил вывод средств. Если это произойдет завтра, я сообщу вам. Спасибо за вашу признательность гуру казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за обновление, Mahi_0921. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Произошел вывод средств, и я получил сообщение с подтверждением от этой стороны.

Спасибо гуру казино за уделенное время и решение моей проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Махи_0921,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях