ГлавнаяЖалобы1win Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

1win Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: $38,067,852 COP

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.09.2024 | Дело закрыто : 08.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 недель назад
Перевод

Игрок из Колумбии столкнулся с задержками при выводе средств со своего верифицированного счета, несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки. Его запрос на вывод средств остался на рассмотрении, в результате чего значительная сумма денег осталась запертой на платформе. Команда по рассмотрению жалоб признала обеспокоенность игрока, но в конечном итоге отклонила жалобу, подтвердив, что игрок потерял все первоначальные средства и что счет по-прежнему не позволяет снимать средства спустя почти 30 дней. Игроку посоветовали быть осторожным в отношении операций платформы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил несколько писем, связался со службой поддержки и перепробовал все доступные на платформе методы вывода средств со своего счета.


На сегодняшний день казино не предложило мне никакого решения; запрос на вывод средств просто остается в состоянии ожидания и никогда не обрабатывается, хотя мой аккаунт уже был верифицирован. У меня есть значительная сумма денег, запертая на платформе, и я чувствую, что они никогда не позволят мне ее вывести. Поэтому мне срочно нужна ваша помощь, чтобы это казино выплатило мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Хуан28,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я должен сообщить вам, что прошло более 14 дней с момента моей регистрации, и в итоге я потерял все свои деньги. Необходимо предупредить всех пользователей в Колумбии о букмекерской конторе 1win, в которой есть следующие несоответствия:


  1. У него нет действующего концессионного договора с Coljuegos, что означает, что этот букмекерский дом не имеет разрешения на работу в Колумбии, и любые транзакции, реклама и сбор денег от населения являются незаконными в Колумбии.
  2. У бесчисленного множества пользователей в Колумбии и других странах возникли проблемы с выводом средств, что свидетельствует о теневой среде этой платформы и очевидном незаконном сборе государственных средств.
  3. Стратегия этого букмекера заключается в том, чтобы максимально сохранить выигрыши игроков, не давая им возможности вывести деньги, чтобы они рано или поздно проиграли.
  4. При оплате на платформе с помощью кредитной карты списываемая сумма меньше суммы, списанной с карты.


В заключение, эта платформа представляет собой очень высокий риск для тех, кто хочет зарегистрироваться. Пока что я буду инициировать соответствующие жалобы в компетентные органы моей страны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый Juan28, правда ли, что вы потеряли все деньги на своем счете в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Juan28!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Да, я подтверждаю, что первоначальные деньги уже потеряны. Однако счет по-прежнему не позволяет выводить средства. Прошло почти 30 дней. Деятельность этого букмекера весьма подозрительна. Надеюсь, другие люди не совершат ошибку, зарегистрировавшись и пополнив счет на этой платформе.


Сердечно


Хуан28

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях