ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Депозит игрока не зачислен на его счет.

1xBet Casino - Депозит игрока не зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 10,000 INR

1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.05.2024 | Дело закрыто : 27.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

У игрока из Индии возникли проблемы с депозитом. Он внес 10 000 долларов, которые были списаны с его банковского счета, но так и не были зачислены на его счет 1xBet. Несмотря на то, что мы неоднократно предоставили соответствующие скриншоты, включая выписку из банковского счета, и провели подробные последующие действия, проблема осталась нерешенной. Для дальнейшего расследования мы запросили у игрока дополнительные доказательства, в том числе полную выписку из банковского счета. Однако из-за отсутствия ответа от игрока нам пришлось отклонить жалобу. Мы не смогли предоставить дополнительную помощь или решения без необходимой информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я внес 10000, сумма была списана с моего счета, но так и не была зачислена на счет 1XBet.


Я следил за этим с января - но опять же есть бот, который продолжает давать стандартный ответ с просьбой предоставить скриншоты, причем, поскольку я уже предоставил все соответствующие скриншоты как минимум 10 раз - я даже поделился выпиской из банка.


Я также подал жалобу через AskGamblers, но это казино вообще не сдвинулось с места. Чрезвычайно жесткое и наименее клиентоориентированное казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Лодаядипен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Вот квитанция об оплате

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Лодаядипен!

С сожалением узнал, что внесенные вами средства еще не были зачислены на ваш счет в казино. Прежде чем мы свяжемся с казино от вашего имени, не могли бы вы прислать нам выписку о своем банковском счете за период с даты внесения депозита до сегодняшнего дня? Это послужит доказательством того, что средства ушли с вашего счета и не были возвращены.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Lodayadipen!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях