Игрок из Туниса столкнулся с проблемой с депозитом в размере 50 TND на свой счет 1xBet, который остался не зачисленным, несмотря на то, что платеж был успешно обработан через HAMUSH CASH более двух часов назад. Он обратился в службу поддержки клиентов 1xBet, но не получил ответа.
Тема: Проблема с депозитом 1xBet - 50 TND не зачислены
Уважаемый гуру казино,
Я пишу вам по поводу проблемы, с которой я столкнулся при попытке внести 50 TND на свой счет 1xBet. Согласно способам оплаты, доступным на сайте 1xBet, я использовал метод HAMUSH CASH для завершения этой транзакции более 2 часов назад. Однако средства до сих пор не поступили на мой счет.
Хочу подчеркнуть, что 50 TND уже поступили на платежную опцию HAMUSH CASH согласно инструкциям на сайте 1xBet. Несмотря на это, депозит не был отражен на балансе моего счета. Я пытался связаться со службой поддержки клиентов 1xBet, но они не ответили на мои запросы.
Я обращаюсь к вам, как к надежному источнику информации и руководства по онлайн-казино, с просьбой любезно помочь мне решить эту проблему с депозитом. Не могли бы вы рассмотреть этот вопрос и предоставить мне какие-либо идеи или рекомендации по следующим шагам, которые мне следует предпринять?
Как преданный читатель и поклонник Casino Guru, я ценю ваш опыт и надеюсь, что вы сможете помочь мне найти быстрое решение этой проблемы. Быстрые действия с вашей стороны были бы весьма признательны, так как я с нетерпением жду возможности начать использовать депозит в размере 50 TND, чтобы насладиться играми и предложениями на платформе 1xBet.
Заранее благодарю за ваше время и помощь. С нетерпением жду вашего ответа и совместной работы по решению этой проблемы с депозитом.
С наилучшими пожеланиями,
[Мохамед]
Дорогой Мохамеджаралла,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я ценю ваш ответ. Доступный на сайте вариант оплаты — это сторонний сервис. Он остается активным на сайте, и у меня есть веские основания полагать, что он используется для эксплуатации тунисских клиентов. Это плохо отражается на целостности сайта. Когда я обратился к платежному провайдеру, они отмахнулись от моих опасений с насмешкой.
Дорогой Мохамеджаралла,
Пожалуйста, перешлите подтверждение платежа от провайдера в казино как можно скорее. После этого казино может потребоваться до месяца, чтобы найти потерянные средства и зачислить их на ваш счет.
Пожалуйста, держите нас в курсе любых событий.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я хочу подчеркнуть, что платеж в размере 50 TND был успешно обработан через платежную опцию HAMUSH CASH в соответствии с инструкциями, предоставленными на сайте 1xBet. Однако я не увидел депозита, отраженного на балансе моего счета. Кроме того, когда я обратился в службу поддержки клиентов 1xBet за помощью, они заявили, что использованная мной платежная опция не поддерживается на их платформе, что не соответствует действительности.
Уважаемый гуру казино
Пожалуйста, ответьте на мое сообщение и дайте 1xbet выслушать мою проблему.
Дорогой Мохамеджаралла,
Не могли бы вы любезно отправить подтверждение оплаты вместе со скриншотом вкладки казино, показывающим, что этот способ оплаты доступен? Вы можете разместить его здесь или отправить его на nikolas.b@casino.guru .
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Дорогой Мохамеджаралла,
Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, пожалуйста, отправьте подтверждение депозита на адрес nikolas.b@casino.guru в качестве доказательства депозита.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Дорогой Мохамеджаралла,
Я получил ваше письмо, но это не то, что мы просили. Мне понадобится подтверждение депозита непосредственно от вашего поставщика платежных методов.
Пожалуйста, перешлите это на мой адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Спасибо Mohamedjarallah за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, Мохамеджаралла,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело, и хотя платежи в казино обычно обрабатываются быстро, иногда могут возникать непредвиденные обстоятельства, которые приводят к задержкам или не позволяют завершить платеж. На эту ситуацию могут влиять различные факторы, и важно отметить, что это не только под контролем казино. Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить 1xBet Casino присоединиться к обсуждению.
Уважаемое казино 1xBet,
Не могли бы вы пояснить, почему депозит игрока не отображается на его счете, несмотря на предоставленные доказательства того, что платеж был успешно обработан с его стороны?
Привет, Мохамедджаралла и команда Casino Guru.
Спасибо за ваш отзыв! Для рассмотрения вашего случая, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию об этой ситуации. Также, пожалуйста, укажите ваш игровой идентификатор, дату, время, сумму и платежную систему. Мы проверим эту информацию и свяжемся с вами
Спасибо за ваш ответ, и я сделаю все возможное, чтобы прояснить это для вас. И я считаю, что 3-и платежные опции, используемые на сайте, являются кучкой мошенников, так что...
Мой идентификатор учетной записи 22710099
30/09/2024 15:05:02
Привет,
Благодарим вас за терпение. Мы передали ваш случай в соответствующий отдел для дальнейшего рассмотрения. Как только мы получим какие-либо обновления или информацию относительно вашей ситуации, мы немедленно уведомим вас.
Мы ценим ваше понимание, поскольку мы работаем над решением этой проблемы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1XBET
Спасибо всем за ваши ответы. Держу кулачки, чтобы мы вскоре стали свидетелями позитивного прогресса.
Дорогой Мохамеджаралла,
Не могли бы вы подтвердить, связались ли вы с отделом платежей по адресу как указано на скриншоте? Пожалуйста, предоставьте номер ссылки или скриншот вашей переписки с ними, или электронное письмо, которое вы им отправили.
Благодарим Вас за сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1XBet
Да, я сделал
Дорогой Мохамеджаралла,
Спасибо за предоставленный скриншот. Мы передадим информацию в соответствующий отдел в зависимости от региона. Мы будем держать вас в курсе дальнейших событий.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1xBet
Уважаемая команда 1XBet!
Не могли бы вы поделиться какой-либо информацией по этому вопросу?
Приветствую всех,
Спасибо за ваше терпение.
Обратите внимание, что все запросы на депозиты за 30 сентября 2024 года были успешно зачислены. Кроме того, никаких дальнейших запросов или транзакций, связанных с указанной суммой, не было выявлено.
Если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1xBet
Уважаемая команда 1xBet, гуру казино
Я просмотрел свои записи и могу подтвердить, что депозит был сделан с моего счета. Я был бы признателен, если бы вы могли изучить этот вопрос подробнее и предоставить мне обновленную информацию о состоянии моих средств. В конце концов, это всего лишь 50TND, и я потерял много денег на этом сайте.
Кроме того, я хотел бы запросить закрытие моего аккаунта 1xBet. Я больше не чувствую себя комфортно, сохраняя аккаунт на вашей платформе, учитывая проблемы, с которыми я столкнулся.
Пожалуйста, дайте мне знать, какие следующие шаги мне следует предпринять, чтобы обеспечить процесс закрытия моего счета. Я готов обсудить этот вопрос подробнее и с нетерпением жду вашего быстрого ответа.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
Огромное спасибо команде CasinoGuru
Искренне,
Уважаемый игрок,
Спасибо за ваше сообщение.
Мы сожалеем о вашем опыте и заверяем вас, что мы делаем все возможное, чтобы помочь вам с вашими проблемами. Что касается закрытия вашего аккаунта, вы можете отправить свой запрос непосредственно на региональный адрес электронной почты для блокировки аккаунта. Пожалуйста, укажите идентификатор вашего аккаунта и причину закрытия в своем письме, чтобы обеспечить быстрый ответ.
Если остались какие-либо нерешенные вопросы, мы призываем вас поделиться любой подтверждающей информацией, которая поможет нам рассмотреть ваше дело.
Благодарим вас за понимание и желаем вам всего наилучшего в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1xBet
Дорогой Мохамеджаралла,
Я понимаю, что вы надеялись на лучшие новости, но, к сожалению, в целом все еще есть небольшой процент платежей, которые сталкиваются с проблемами. Как подтвердила команда казино, с их стороны не было обнаружено непогашенного платежа за это конкретное время. Похоже, что платеж застрял где-то между банками или финансовыми учреждениями. Я бы посоветовал обратиться в службу поддержки HAMUSH CASH или, может быть, в ваш банк и запросить отзыв транзакции, если это возможно. К сожалению, поскольку платеж, скорее всего, не дошел до 1xBet Casino, у них, как и у нас, очень мало вариантов действий. Хотелось бы оказать больше помощи, но этот вопрос, похоже, выходит далеко за рамки нашей компетенции.
Что касается закрытия вашего счета, пожалуйста, следуйте инструкциям, предоставленным выше командой казино.
Уважаемая команда 1xBet!
Обращалась ли ваша финансовая команда к HAMUSH CASH или вашему платежному провайдеру, который сотрудничает с HAMUSH CASH, по поводу платежа? Если да, можете ли вы поделиться дополнительной информацией о статусе этого конкретного платежа?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
