ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Игрок не может использовать бонус от 1xbet.

1xBet Casino - Игрок не может использовать бонус от 1xbet.

Автоматический перевод:

Количество: 27 EUR

1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.01.2024 | Дело закрыто : 12.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Туниса получил промокод от телеграмм-группы 1xbet, который принес ему около 27 евро. Несмотря на то, что бонус был виден в его аккаунте, он не смог его использовать. Его учетная запись была подтверждена с 2017 года, и он впервые получил промокод от группы Telegram. Бонус был специфичен для некоторых игровых автоматов. Несмотря на обращение в службу поддержки 1xbet, он не получил четкой информации. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения для расследования. Однако игрок не ответил на наши сообщения, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Итак, 1xbet дарит подарок в своей группе в Telegram. И я один из клиентов, получивших подарочный промокод, и он работает, и я получил около 27 евро. Тогда мне нужно поставить их перед выводом. Но дело в том, что бонус существует, и я не могу с ним играть.

Я обнаружил те же проблемы у многих игроков.

Так что мы можем сделать? Или вы просто ради развлечения дарите людям фальшивые подарки, чтобы тратить их время?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Мохамеджараллах!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это первый бонус, который вы получили таким образом? Разве бонус не предназначен только для некоторых игр? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, спасибо за ответ

Мой аккаунт верифицирован с 2017 года.

Впервые получаю промокод от Telegram.

И бонус специфичен для ряда игровых автоматов.

Я отправил в службу поддержки клиентов 1xbet несколько сообщений, но они не дали мне четкой информации. Просто отвечаю на вопросы, которые не задавал.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Мохамеджараллах!

Можете ли вы прислать скриншот этого бонуса и сообщения между вами и казино nikolas.b@casino.guru ? Если возможно, пожалуйста, пришлите также свою историю ставок.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mohamedjarallah!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях