Самоисключение игрока не удалось, поскольку она смогла открыть новые учетные записи. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Меня давно забанили, сказав, что больше аккаунты не будут открываться из-за игровой зависимости. После этого мне разрешили открыть новую учетную запись, внести деньги и играть с одними и теми же данными несколько раз. Я прошу, чтобы любая из ставок была признана недействительной, чтобы вернуть мне мои депозиты. Букмекерская контора ссылается на условия, которые я подтвердил. Защиты игры не давали и реальной лицензии не было
привет шитко91,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы запрашивали самоисключение в казино? Через какое время после этого вы создали новую учетную запись? Сколько новых учетных записей вы создали и использовали ли вы одни и те же личные данные во всех регистрациях?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет,
Впервые это было несправедливо в 2016 году. Тогда мои данные не были заблокированы.
После этого мне снова разрешили войти с моими данными. Все, что требовалось, это новый адрес электронной почты. Все даты совпадают.
Пожалуйста, помогите мне, мне сказали, что я принял условия. Да, но я блокировал себя несколько раз...
Не могли бы вы переслать ваш первоначальный запрос на закрытие вашей учетной записи на адрес nikolas.b@casino.guru?
Здравствуйте, у меня его больше нет. Прошло 5 лет. Казино разрешило мне открыть несколько счетов, но всегда на мое имя.
Уважаемый schittko91,
К сожалению, без доказательства того, что вы действительно самоисключились, мы не сможем двигаться дальше.
Пожалуйста, поймите, что без этого не было бы смысла даже связываться с казино, поскольку они могли бы просто потребовать что-либо.
Мы можем вам чем-то еще помочь?