ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы, а его счет заблокирован.

1xBet Casino - Выигрыши игрока были конфискованы, а его счет заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 68,000 USD

1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.10.2023 | Дело закрыто : 20.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бенина выиграл крупную сумму в онлайн-казино, но у него возникли проблемы с выводом выигрыша. После выполнения многочисленных запросов документации и участия в разговоре по Skype его учетная запись была неожиданно заблокирована. Несмотря на обращение и отправку нотариально заверенных документов, игрок не смог получить доступ к своему счету и выигрышу. Казино заявило, что игрок нарушил условия использования нескольких учетных записей и позволил ему снять только первоначальный депозит. Игрок отрицал наличие нескольких учетных записей и обратился в группу по рассмотрению жалоб с просьбой урегулировать ситуацию. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес на свой счет общую сумму 6499 долларов США и выиграл 68400 долларов США, я разместил вывод средств на сумму 20000 долларов США, они запросили сумму документов, которую я предоставил в течение 2 дней. После ожидания они сказали мне, что мой счет был заблокирован без причины, по которой я должен подать апелляцию. после апелляции они попросили прислать нотариально заверенные документы в Мексику, поскольку у них есть офисы и лицензия в моей стране. Они сказали мне, что подозревают, что я предоставил поддельные документы, удостоверяющие личность, но я отправил им нотариально заверенные документы, и с тех пор у меня нет доступа к моим счет.

после отправки документов попросили ответить на некоторые вопросы

Через 3 дня после того, как они поделились кодом, который мне нужно сохранить для фотографии, все готово.

Через 5 дней после того, как они все еще просили ту же картинку, готово

Попросили звонок в скайп, прошло

Теперь они попросили заполнить очень длинную форму, спрашивая, изменился ли я с тех пор, есть ли у меня семья, играющая в футбол, и все такое.

Мне надоела эта бессмысленная процедура, я предоставил все, что касается счета, и отправил нотариально заверенные документы в Мексику, так что просто разблокируйте свои еле заработанные деньги.

1xbet известна как компания, которая удерживает деньги людей без причины.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, что все документы, которые вы отправили на проверку, были одобрены? Не могли бы вы уточнить, когда именно вы отправили последние документы, необходимые для проверки? Предоставили ли вы все документы вовремя и в правильном формате?

Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

мы начали этот процесс 28 апреля, а 29 апреля я закончил отправку всех документов, удостоверяющих личность, и они одобрили.

Они спросили меня об источнике средств, я предоставил отчет об инвестициях в криптовалютный кошелек, выписку из своего банковского счета и несколько договоров аренды, чтобы подтвердить свои средства.

поэтому они подождали 1 месяц и сказали мне, что я должен отправить нотариально заверенные документы (удостоверение личности, паспорт, источник средств, подтверждение адреса, выписка из моего банковского счета, контракты, подтверждение депозитов на 1xbet) по суше, я отправил все это, они подтверждают прием.

позже они попросили заполнить несколько форм

я позвонил в скайп ведьме, которую прошел

другая форма, которую я уже( все вопросы не касаются обычной верификации, потому что спрашивали сменил ли я пол и еще некоторые вопросы) в любом случае я заполняю все вопросы

Теперь последнее, что они просят предоставить, это ту же самую форму, написанную от руки, я должен ответить на те же вопросы и отправить по суше, они просто усложняют процедуру проверки, обратите внимание, что я нахожусь в Африке, и до доставки почты в Мексику требуется не менее 30 дней, они просто затягивают, я не знаю, как изменится в процессе ответ на эти вопросы, на которые я уже ответил онлайн. Мне просто нужны мои деньги, я подтвердил свою личность нотариально заверенными документами и своим источником средств, я думаю, что это так. достаточно, чтобы высвободить мои деньги. Пожалуйста, помогите мне!

Я делаю ставки на футбол вживую, часто делаю ставки на тотал голов, иногда на исход некоторых матчей.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Обратите внимание, что я сделал видеозвонок по Skype, ответил на все вопросы, которые они задавали, и они сказали мне, что я прошел. я не знаю, почему они остановили процесс из-за таких вопросов, как мой любимый вид спорта, сменил ли я пол, какова моя стратегия, сделаю ли я что-нибудь незаконное. На все эти вопросы были даны ответы в Интернете. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отвечая на ваш вопрос о типе игры, в которую я играю: я играю и в казино, и в футбол, я не знаю, это имеет значение, пожалуйста, помогите вернуть мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, wachinoujoel, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Ватиноджоэль !


Я только что рассмотрел ваш случай и очень сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Для того, чтобы помочь вам решить проблему, я свяжусь с казино.

Я хотел бы пригласить казино 1xBet присоединиться к этому разговору и принять участие в расследовании.

Можете ли вы сообщить нам какие-либо причины задержки завершения процедуры KYC, из-за которой возникает проблема с запросом на вывод средств для игрока?


Спасибо.

С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой пользователь,


На данный момент мы просим вас следовать инструкциям, предоставленным для вашей учетной записи. Если у вас есть что-то, с чем вы можете столкнуться, сообщите нам об этом, чтобы мы могли вам в этом помочь.


Всего наилучшего,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль ,


Не могли бы вы сообщить нам о следующих инструкциях казино и сообщить нам, как только вы их выполните?


Спасибо.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они попросили отправить документ по почте в Мексику, это просто форма, которую я уже заполнил онлайн на их сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я рекомендую вам это сделать, потому что в противном случае, боюсь, мы не сможем двигаться вперед.


Хотя это может расстраивать, пожалуйста, взгляните на очень похожий случай, который был у меня: https://casino.guru/1xbet-casino-the-player-struggles-to-verify-his-account


Игрок выполнил все инструкции казино и в конечном итоге получил выплату.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

или, может быть, мне следует предоставить все документы, которые предоставил парень? потому что я не могу отправлять один документ за другим, все это требует времени

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не думаю, что это сработает для вас. Просто следуйте шаг за шагом.


Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы отправите запрошенные документы в Мексику, чтобы мы могли продолжить расследование.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, wachinoujoel!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Посылка отправлена, жду уведомления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Спасибо за информацию, вачинуджоэль .


Уважаемое казино 1xBet !

Не могли бы вы сообщить нам, как только получите запрошенные документы от игрока?


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Томас,


По данным службы безопасности, посылку от игрока они пока не получили. Как только они это сделают, пользователь будет немедленно уведомлен


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль ,


Можете ли вы предоставить нам код отслеживания посылки? Чтобы мы могли проверить, когда он прибудет в Мексику.


Спасибо.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wachinoujoel!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, вачинуджоэль !


Учитывая достигнутый нами прогресс, я готов дать этому делу еще один шанс, прежде чем отклонять его.


Можете ли вы предоставить нам код отслеживания посылки? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Посылка отправлена и сейчас находится в Нью-Йорке для отправки, поэтому я жду уведомления, когда она достигнет Мексики.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

wachinoujoel , если это так, не могли бы вы сообщить нам, как только посылка достигнет Мексики? Таким образом, мы можем спросить казино о будущем прогрессе. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wachinoujoel!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я скажу тебе, когда посылка дойдет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль ,


Можете ли вы поделиться со мной кодом отслеживания? Я обещаю сохранить это в тайне и не делиться этим с кем-либо еще. Мне просто нужно подтвердить, что посылка отправлена, так как мне нужны доказательства. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
11 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо, вачинуджоэль . Пожалуйста, сообщите нам, как только посылка достигнет Мексики, чтобы мы могли попросить казино предпринять дальнейшие шаги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wachinoujoel!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Посылка достигла места назначения и доставлена, вы можете проверить отправленную вам ссылку.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

это доказательство

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино 1xBet !


Если документы были доставлены, не могли бы вы сообщить нам, как только примете их? А также подтвердите статус верификации игрока. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогие все


В настоящее время, по данным Департамента безопасности, мы просим пользователя продолжать следовать инструкциям, предоставленным для его учетной записи.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Они попросили меня еще один видеозвонок

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль ,


Я настоятельно рекомендую сделать этот звонок, даже если он уже был сделан. Пожалуйста, держите меня в курсе прогресса. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Звонок запланирован на завтра, я вам сообщу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Но я просто уверен, что они будут спрашивать одни и те же документы по почте, просто чтобы тратить время, я не знаю, почему они не спрашивают все вместе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

file вот что они наконец сказали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, звонок был сделан, жду ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Можете ли вы попросить их заплатить мои 68000 долларов сейчас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Добрый день.

Доводим до Вашего сведения, что мы приняли решение прекратить любое сотрудничество с Вами (закрытие Вашего игрового счета) на основании Общих положений и условий букмекерской компании:

По завершении расследования компания может принять любое решение, которое посчитает справедливым и разумным:

1. Заблокировать (закрыть) аккаунт (в том числе любые мультиаккаунты), что может повлечь за собой:

- все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные от этих бонусов и бесплатных ставок при использовании этого мультиаккаунта, аннулируются и теряются для вас.

- по нашему собственному усмотрению отменить все выигрыши и вернуть баланс вашего счета на момент начала расследования (за вычетом любых отмененных выигрышей), полученных с ваших основных и мультиаккаунтов. Мы также имеем право возместить любые суммы, причитающиеся нам в связи с этим мультиаккаунтом, непосредственно с любого из ваших аккаунтов (включая любой другой мультиаккаунт).

2. По нашему собственному усмотрению (в исключительных случаях), чтобы разрешить дальнейшее использование основного аккаунта и признать его действительным, в то время как все ставки, сделанные вами с мультиаккаунта, будут аннулированы, мультиаккаунт(ы) будет быть заблокированы и/или отменены по решению компании (решение принимается для каждого конкретного случая индивидуально, в зависимости от степени нарушения).

Решение было принято после тщательного расследования дела Департаментом безопасности.

Мы просим вас не создавать игровые аккаунты в Компании.

В связи с тем, что ваши действия были признаны грубым нарушением Правил нашей Компании, решение о прекращении любого сотрудничества с вами было окончательным и дальнейшему обжалованию не подлежит.

Все дальнейшие вопросы, касающиеся случая блокировки с вашей стороны, будут игнорироваться.

Вы можете вывести только внесенную сумму.

вот они и ответили, они сказали, что я не единственный человек, играющий на этой учетной записи, откуда они могут знать, что я не единственный человек, использующий учетную запись?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

и даже мой депозит, они не позволяют мне его вывести, я вносил депозит только через USDT TRC20, но на сайте они заблокировали вывод через usdt, usdt даже недоступен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино 1xBet !


Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о вашем решении? Кроме того, пожалуйста, отправьте все соответствующие доказательства на мой адрес электронной почты для проверки. ( tomas.k@casino.guru )


Благодарю заранее за ваше сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой Томас,


Только что предоставил вам электронное письмо по этому делу. Пожалуйста, посмотрите, когда это возможно.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет казино 1xBet !


Я уже ответил и жду дополнительной информации. Пожалуйста, дайте мне знать, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Примечание. Я снял депозит, но мне нужен мой выигрыш, они не могут сказать мне, что это не тот, кто играл просто так, чтобы заблокировать мои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль ,


Проводя внутреннее расследование в казино, не могли бы вы подтвердить, известно ли вам о создании дополнительных учетных записей на 1xbet?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Нет, единственная выдвинутая причина - это тот факт, что я не единственный, кто играет на этом аккаунте, мне интересно, откуда они могут это знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

file это была шутка под названием «решение».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Верно ли, что вы накопили свой выигрыш, делая ставки на спорт согласно этому утверждению?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

И казино, и спортивные игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Сколько примерно стоит игр казино? Пожалуйста, постарайтесь быть правдивым, потому что я могу проверить эту информацию в казино. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я не могу знать точно, я знал, что играю в краш на этом аккаунте, аккаунт использовался в апреле, и я накапливал ставки, если вы не можете помочь, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Означает ли это, что с апреля вы не играли ни в какие игры казино, а только в ставки на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогие все,


Как мы видим, последний вопрос был адресован пользователю, поэтому мы просим команду сбросить таймер на стороне пользователя.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино 1xBet !


Таймер установлен на вас, потому что я жду от вас дополнительной необходимой информации. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик. Я ответил на ваше письмо 30 декабря 2023 г.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, вачинуджоэль !


У меня есть новости. Похоже, мы не можем продолжать расследование без доказательств из казино. В таких случаях мы можем предоставить доверенность, подписанную игроком. Это позволит нам выступать посредником в отношениях с казино от вашего имени и иметь доступ ко всем доказательствам, необходимым для разрешения этой жалобы.

Вы бы приняли это как решение, позволяющее нам получить необходимые доказательства? Дайте мне знать.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Да, сэр, отправьте его, он подпишет, вы можете отправить ему мое регистрационное письмо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль ,


Я отправил вам документ по электронной почте. Пожалуйста, просмотрите документ и сообщите мне, как только вы выполните задачу.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Документ подписан и отправлен вам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я подтверждаю, что получил документы. На данный момент я буду поддерживать внутреннюю связь с казино и буду держать вас в курсе всех событий, а также результатов расследования. Спасибо за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

здравствуйте, я оставил несколько личных сообщений на вашей электронной почте и несколько доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино 1xBet !


Я отправил вам подписанный игроком документ (Доверенность) — пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик и сообщите мне, достаточно ли этого. Если да, то я жду запрошенных доказательств.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Томас,


Только что предоставил вам электронное письмо, пожалуйста, посмотрите, когда это возможно.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, вачинуджоэль !


Пожалуйста, дайте нам больше времени на расследование, поскольку это необычный процесс и занимает больше времени, чем мы ожидали.


Я буду держать вас в курсе любых событий. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой вачинуджоэль ,


Нам еще нужно провести расследование, и поэтому мне придется еще раз продлить таймер. Надеюсь, вы согласны, потому что мы намерены помочь вам.


Я буду держать вас в курсе. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я извиняюсь за поздний ответ. Я пока займусь этой жалобой. Я сожалею о возможных неудобствах, которые это могло причинить.


Уважаемая команда казино 1xBet !

Не могли бы вы повторно отправить любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru ?

Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод


Дорогая Петронела,


Я переслал Вам переписку с Вашим коллегой. Пожалуйста, посмотрите, когда это возможно.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Благодарим вас, команда казино 1xBet, за ваше письмо. Я отправил вам ответ.


Дорогой вачинуджоэль,

Я буду информировать вас о любых дальнейших событиях.

Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Петронела,


Я ответил на ваше письмо. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, когда у вас будет время.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Всем привет,

Приношу извинения, но запрошенный документ все еще ожидает подготовки с нашей стороны. Прошу вас проявить терпение, пока мы работаем над решением этой проблемы. Из-за необычного характера запроса его рассмотрение может занять немного больше времени, чем обычно.

Большое спасибо за понимание и терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Ватиноджоэль!

Я отправил вам доверенность на рассмотрение.

Подписав документ, отсканируйте его и отправьте непосредственно в казино.


Заранее большое спасибо за сотрудничество.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, wachinoujoel!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях