ГлавнаяЖалобы1xBit Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

1xBit Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Can$5,500

1xBit Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.11.2020 | Разрешено : 30.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Канады заблокировали без объяснения причин. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они заблокировали мою учетную запись без объяснения причин и без ответа от их службы поддержки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Игорь,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела,


Я полагаю, что выкупил некоторые регистрационные бонусы, но мои выигрыши в основном были получены из моего депозита. Я еще не завершил проверку учетной записи. Я считаю, что проблема в том, что у меня была учетная запись у них, и я пытался закрыть ее раньше, но вариантов не было. Поэтому я изменил свой адрес электронной почты и пароль, чтобы не получить к ним доступ. Позже я решил зарегистрироваться снова, не зная, что это противоречит правилам. Однако я никогда не пытался обмануть систему с двумя аккаунтами или играть на них одновременно. Я зарегистрировал свою учетную запись bew в декабре.


дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Игорь, за ответ. Я проверил условия и нашел вот что: https://crypto1xbit.com/information/rules/ :

«Каждый зарегистрированный клиент может иметь только одну учетную запись».

Не могли бы вы посоветовать, почему вы хотели закрыть свою старую учетную запись и как давно это было?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела,


Я закрыл эту учетную запись примерно в июне 2020 года. Я пытался бросить играть в азартные игры и не мог найти возможность заблокировать свою учетную запись там. К сожалению, я не знал, что не могу открыть другую учетную запись ... Я никогда не играл на двух учетных записях одновременно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, как вы пытались закрыть свой аккаунт еще в июне? Есть ли какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет! Они фактически повторно открыли мой счет и заплатили мне.


Спасибо за помощь.

С уважением,

игорь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Игорь, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях