Карта игрока использовалась казино без его разрешения. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
В этом казино они пытались использовать мою кредитную карту, которую я использовал для депозита в казино.
Мне позвонили из моего банка и сообщили, что кто-то пытался использовать карту, и это было то же самое место, где я использовал ее до того, как в последний раз, когда я использовал ее, было в этом упомянутом казино.
это очень плохо!!! Ребята будьте осторожны с этим казино.
Привет Альпринс2001,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда вы в последний раз вносили депозит в казино? Вы связывались с казино, чтобы спросить их о платеже, который они хотели выполнить?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Альпринс2001,
Можете ли вы гарантировать, что никто не имеет доступа к вашему счету в казино? Можете ли вы проверить историю своего браузера, если кто-то использовал вашу учетную запись или хотя бы пытался получить к ней доступ?
Я уверен, что ни у кого нет доступа на 100%. И я также проверил историю браузера.
Спасибо Альпринс2001. Не могли бы вы попросить казино отправить вашу историю и журнал авторизации (журналы, показывающие, с каких IP-адресов игроки получают доступ к своим счетам). Заранее большое спасибо.
Уважаемый Alprince2001,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Уважаемый Alprince2001,
До сих пор мы не получили от вас ничего в качестве доказательства. Не могли бы вы отправить его на адрес nikolas.b@casino.guru. Обратите внимание, что мы закроем жалобу, если не будет дополнительных доказательств.
Уважаемый Alprince2001,
Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы его в казино? Можете ли вы переслать хотя бы адрес электронной почты запроса ot nikolas.b@casino.guru?