Здравствуйте, Петронела!
*Не могли бы вы указать точную дату в 2022 году, когда ваш аккаунт был первоначально закрыт из-за игровой зависимости и проблемы с кредитной картой? Это был июль 2022 года.
*Есть ли у вас какие-либо электронные письма или документация за 2022 год, подтверждающая закрытие вашей учетной записи? Я отправлю его на вашу электронную почту.
*Можете ли вы предоставить подробную информацию о внесенных депозитах и суммах, потерянных после повторного открытия вашего счета 1 июля 2024 г.? Я отправлю его на вашу электронную почту, как только получу его из выписки по кредитной карте.
*Получали ли вы какое-либо сообщение от казино, в котором отрицалось бы, что ваш счет был закрыт в 2022 году? Если да, пожалуйста, поделитесь с нами этими подробностями. Да, когда я недавно связался. Я поделюсь им с вами по электронной почте.
*Не могли бы вы также предоставить электронную переписку с казино по поводу вашего запроса на закрытие вашего аккаунта 1 июля 2024 года? Я все это отправлю.
Спасибо.
Hello Petronela,
*Could you specify the exact date in 2022 when your account was initially closed due to gambling addiction and the credit card issue? It was July 2022
*Do you have any emails or documentation from 2022 confirming the closure of your account? I will send it to your email.
*Can you provide details of the deposits made and the amount lost after your account was reopened on July 1st, 2024? I will send it to your email as soon as I pull it from my credit card statement.
*Have you received any communication from the casino denying that your account was closed in 2022? If so, please share those details with us. Yes, when I contacted recently. I will share it with you by email.
*Could you also provide any email correspondence you have had with the casino regarding your request to close your account on July 1st, 2024? I will send it all.
Thank you.
Автоматический перевод: