У игрока из Парагвая был негативный опыт с бонусом от этого казино.
Я не могу поставить свой бонус, выигранный за 150 вращений, которые я уже внес на депозит, и даже если я не могу использовать бонус
Дорогая Лиз,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли полностью понять, в чем проблема? Пожалуйста, опишите, что происходит лучше. Вы жалуетесь, что не можете играть с бонусом? Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино посоветовало мне связаться с поставщиком промо-кода ... на самом деле они дали мне 150 бесплатных вращений этого вращения, оно генерирует сумму в 350 000 гарантий, но не позволяет мне ставить эту сумму ... условия указывают что я должен внести депозит, чтобы использовать этот бонус, но они не позволяют мне использовать бонусный баланс для ставок
Большое спасибо Лиз за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет, Лиз.
Большое спасибо за то, что поделились своим отрицательным опытом с казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.
Добрый день, Лиз,
Печально, что у вас возникли трудности с нашим бонусом. Позвольте мне помочь вам с разъяснениями правил: промокод GURU можно использовать только один раз, а за его использование вы получаете бесплатные вращения в игре Great Panda. Вы можете разыгрывать фриспины так, как вы этого хотите, но выигрыш будет заблокирован после того, как вы закончили вращение. Теперь сложная часть, чтобы разблокировать выигрыш, нужно делать ставки на собственные средства. Таким образом, эти бесплатные вращения работают скорее как версия кешбека, а не как обычные бесплатные вращения. Я надеюсь, что мое объяснение охватывает это.
На данный момент вы уже начали отыгрывание, вы можете увидеть свой прогресс в том же разделе, где вы изначально вводили промокод - это «Бонусы и подарки». Таким образом, когда цифры будут равны на графике, выигрыши будут разблокированы и будут автоматически переведены на ваш счет. Отыграть можно практически в любой игре.
ах, тогда это j **** мне не нравится твое промо, я буду придерживаться 1xbet спасибо
Привет, Лиз.
Я очень сожалею о всей ситуации. Как я вижу, бонус вводит игроков в заблуждение, хотя он содержит все необходимые условия с обеих сторон. Поэтому мы вынуждены отклонить это дело.
Но мы высоко ценим то, что вы поделились опытом с бонусом, и благодаря вам мы решили переклассифицировать бонус для внесения бонуса с более четкими условиями, чтобы избежать недопонимания в будущем.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru