Игрок из Канады спрашивает о доступности сайта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.
Я даже не могу зайти на сайт !! я получить это сообщение об ошибке! Я хочу свои деньги! Что здесь происходит??
Дорогая Кайли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я пытался получить доступ к веб-сайту и не испытал таких же трудностей, сайт работает у меня. Поскольку вы подали эту жалобу вчера, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема? С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Да, теперь я могу получить доступ к сайту. Однако проверочные документы я отправил неделю назад. У меня есть незавершенный вывод средств, и я начинаю бегать. Я просто хочу свои деньги!
Да, теперь я могу получить доступ к сайту. Однако проверочные документы я отправил неделю назад. У меня есть незавершенный вывод средств, и я начинаю бегать. Я просто хочу свои деньги!
Я хотел бы отметить, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Казино может занять несколько дней, чтобы полностью проверить ваши документы и пометить ваш аккаунт как подтвержденный.
Не могли бы вы подтвердить, что предоставили все необходимые документы, которые требовало казино для завершения проверки?