24betting Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Уважаемый Анджили,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут обнаружены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, отправили ли вы запрос в службу поддержки казино и уже получили какой-либо ответ? Если вы еще не связались с казино напрямую, перейдите на веб-сайт ( https://24betting.com/casino ), затем откройте чат, и чат-бот сразу предложит варианты:

1) проблемы с депозитом

2) проблемы с выводом средств

3) проблемы со ставками

Нажмите на соответствующую кнопку и введите соответствующие данные, которые запрашивает бот. Это очень быстро и эффективно.

Если вы уже сделали это и получили какой-либо ответ от казино, отправьте его на адрес petronela.k@casino.guru и укажите номер билета.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я подал жалобу, но 24beting не отвечает

И скажите мне, как я могу связаться с платежной системой, это обязанность 24 пари, чтобы связаться и решить мою проблему.

Я хочу вернуть только свои средства, пожалуйста, помогите мне в этом.

И я предоставил вам все детали, а также 24 ставки, поэтому, пожалуйста, примите меры быстро

Уважаемый гуру казино и игрок

этот игрок подавал нам один и тот же тикет с жалобой на депозит в общей сложности 4 раза.

каждый раз, когда мы отвечали ему на контактные данные, которые он нам предоставил, где мы запрашивали у него дополнительные данные, чтобы мы могли продолжить расследование

и каждый раз этот игрок не отвечал нам.

вместо этого он просто повторно отправляет один и тот же запрос снова и снова, но не отвечает на них каждый раз.

как мы можем проследить и исследовать его проблему, если он даже не удосужился ответить нам?

ниже скриншот того, о чем мы говорим:

Получается, что мы не отвечаем ему и пытаемся ему помочь?

Мы реагируем на него очень быстро и четко.

Или похоже, что он не отвечает нам каждый раз?

он должен ответить на наши электронные письма и предоставить информацию, которую мы запросили.

и тогда мы сможем исследовать его проблему дальше.

странно, что он мотивирован предоставить информацию стороннему гуру казино, у которого нет возможности напрямую исследовать его проблему, но он не может предоставить ту же информацию, когда мы спрашиваем его напрямую.

В любом случае, ему просто нужно ответить на наши электронные письма и предоставить информацию, которую мы запросили.

с уважением

транзакция, на которую он ссылается, отображается как «ошибка» в нашей системе

как только он ответит на запрос, который он отправил нашей команде по платежам, с информацией, которую мы запросили, мы сможем продолжить расследование.

если он не ответит прямо на этот тикет, то наша команда по платежам, очевидно, не сможет ему помочь

с уважением

Уважаемая букмекерская компания 24, я отправил скриншот транзакции upi в ваш чат, подождите, я поделюсь с вами и здесь..

И я также связался с вами более 4 раз, но вы не отвечаете вовремя, я задал вам вопрос, вы ответите через 1-2 часа, в это время я не в сети.

И не лгите мне, у меня есть доказательство того, что я отправил действительный скриншот транзакции upi, и более 4-5 раз подождите, я докажу

И скажите мне, где вы можете связаться со мной по электронной почте или в чате, подождите, я покажу вам, что я не получил от вас ни одного электронного письма, а также проверьте, что ваша поддержка не отвечает вовремя или после онлайн,

посмотрите, отправили ли вы какое-либо письмо, ответили ли вы в чате с правильным решением, я более 5 раз поделился скриншотом моей транзакции

Подождите, на этот раз я поделюсь им здесь, и вы обязаны связаться с вашим платежным провайдером vaderpay и добавить мои деньги.

Букмекерская контора 24 нам не лжет, у меня есть доказательства того, что я отправлял скриншот в чат более 5-6 раз, и я также поделюсь им с вами здесь,

Это мое плохое время, когда я посетил ваш сайт и внес депозит, во-первых, я внес 570, которые были одобрены мгновенно, после этого я внес 2470, которые вы не добавили

Я имею в виду, что, черт возьми, вы делаете, это ясно показывает, что это мошенничество, которым вы управляете, я имею в виду небольшую сумму депозита, которую вы добавите, но если кому-то нужен большой депозит, вы вводите ошибку и показываете неверную информацию.

Компания мошенников.

это скриншот депозита upi, проверьте его здесь, и я рад поделиться им здесь, потому что у вас нет шансов солгать, потому что команда гуру казино также видит, что я поделился им здесь ..

Поэтому, пожалуйста, добавьте его, идите и проверьте с платежной системой vaderpay, они определенно получили мой депозит, но вы оба не можете одобрить.

дорогой

мы не запрашиваем детали UPI через нашу службу поддержки в чате

это не так работает

наша команда чата не может принять ваши данные UPI, поэтому, если вы просто отправляете их через чат, это бессмысленно, и они будут проигнорированы.

вы должны ответить на электронное письмо, которое вы получили от нашего отдела платежей

тогда мы сможем вам помочь

следите за процессом, пожалуйста, и отвечайте на электронные письма

с уважением

Следите за процессом и отвечайте на наши электронные письма.

это все, что мы просим вас сделать.

то мы можем исследовать вашу проблему.

если вы отправляете скриншоты через чат, то никто не сможет вам помочь.

Уважаемый 24 пари, это ваша обязанность принять мой вопрос в приоритет, я внес 2470, я имею полное право спросить вас в чате

Если вы не можете ответить в чате поддержки, закройте свой сайт,

Вы и ваша компания полностью мошенники, забрали мои деньги

Первый раз, когда я вношу 570, вы добавили

Но после этого я добавил 2470, это огромная сумма, еще не добавлено, и извините,

Я больше никогда в жизни не играю на ставках 24 из-за мошеннического казино, я предоставил все свои доказательства, но в письме вы говорите, что это недействительный скриншот, какого черта,

Я имею в виду, что ты обращаешься со мной так, как будто я мошенник,

Я очень разочарован сайтом ставок 24, я никогда не буду играть в будущем

сэр

нет, ты ошибаешься.

вы отправили тикет о проблеме с депозитом через чат.

и наша отдельная команда по платежам связалась с вами напрямую по предоставленным вами контактным данным.

они очень быстро сообщили вам в своем электронном письме, что хотят помочь вам, и им просто нужно несколько дополнительных сведений от вас, чтобы они могли провести расследование.

вы должны ответить на их письмо к вам.

это очень просто.

если вы не хотите отвечать на их электронные письма вам, то вы не можете жаловаться, что вам никто не помогает.

потому что наша команда по платежам готова помочь вам, вам просто нужно ответить им.

команда обслуживания клиентов в чате отличается от отдела платежей. это 2 отдельных отдела.

так что вы решаете, что вы хотите сделать.

ответьте на их электронную почту, которую они отправили вам 3 или 4 раза, и получите полное исследование вашей проблемы.

или не отвечайте на них и оставьте свою проблему нерешенной.

это твой выбор.

с уважением

Я задаю вам только 1 вопрос, почему вы открыли поддержку в чате, если они не помогут, закройте поддержку в чате, и не оправдывайтесь, что это моя вина.

Скажи мне, почему ты добавил 570 рупий в первый раз, после этого у меня увеличилась сумма депозита, а ты не добавил и сказал ошибку

Вы знаете, что деньги были списаны

Вы еще не можете связаться с вашим платежным провайдером, вы заняты спором со мной, и я также отправил все свои доказательства по почте.

Почему ты добавил 570 за 2-3 минуты, а после этого я внес 2470, то ты не добавил,

Скажите мне, почему, в чем причина этого, и до сих пор вы никогда не связывались с платежной системой по поводу моей транзакции, которую я совершил.

#мошенническая компания #мошенническая компания #24bettingfraudcasino

сэр

я отвечу на ваш вопрос, как вы просите

живой чат предназначен для того, чтобы клиенты могли отправлять заявки на определенные проблемы, которые у них могут возникнуть, например, проблемы с депозитом, проблемы с выводом средств, проблемы со ставками и т. д. и т. д.

а затем, в зависимости от типа проблемы и отправленного тикета, эти тикеты передаются специализированным командам, которые исследуют и решают эти проблемы.

одна из этих специализированных команд — наша команда по платежам, которая связалась с вами, чтобы попытаться помочь решить вашу проблему.

но вы не ответили им, поэтому они не могли продолжить расследование.

если вы ответите им, то они могут вам помочь

если вы им не ответите, то они не смогут вам помочь.

вот как это работает здесь.

если вы не хотите на них отвечать, то ваша проблема останется нерешенной.

мы не можем изменить наши бизнес-процессы.

обслуживание клиентов в чате, могут решить только очень ограниченный круг проблем.

Служба поддержки клиентов в чате не может расследовать проблемы с платежами.

так что это ваш выбор.

Мы дали вам полное объяснение того, как это работает и что вам нужно делать.

вскоре мы попросим Casinoguru закрыть эту жалобу, потому что вы не отвечаете на электронные письма нашей команды по платежам, которые пытаются вам помочь, вы просто тратите время всех ради этого.

с уважением

Я здесь не для того, чтобы слушать твой вздор,

Пожалуйста, работайте за мои недостающие деньги

Добавьте сегодня, пожалуйста.

Он медленно выходит из-под контроля.

Уважаемый Анджили ,

единственное, что требуется от вас, это ответить на электронное письмо, отправленное финансовой командой. Более того, как я упоминал ранее, если депозит не был зачислен на ваш счет, у казино связаны руки, поскольку только отправитель может отследить транзакцию, а не получатель. Это означает, что вы можете связаться с поставщиком платежей, чтобы ускорить процесс, а не с казино.

Привет Петронела и гуру казино

мы больше не отвечаем по этому делу

мы объяснили этому клиенту, что ему нужно сделать

это чрезвычайно просто, и ему даже не нужно тратить свое время на связь с поставщиком платежных услуг

ему просто нужно ответить на электронное письмо от нашей команды по платежам (которое мы отправили ему 4 раза на адрес электронной почты, который он предоставил) с запросом кода платежной транзакции.

как только он ответит с этими подробностями, мы сможем изучить это с поставщиком платежей, и его дело, скорее всего, будет решено менее чем через 24 часа после его ответа.

мы закончили, ходим по кругу в этой теме

С Уважением

Уважаемая команда казино 24bets,

Я полностью это понимаю. Поэтому на игроке стоит таймер и ему настоятельно рекомендуется сотрудничать с казино, иначе мы ничем не сможем ему помочь.

Уважаемые 24 пари и петронела

Скажите, как я могу связаться с платежным провайдером, я не знаю, где взять его данные, как я могу связаться с ним

24 пари, у вас есть партнерство с Vaderpay, вы свяжетесь или отправьте мне данные платежной системы vaderpay, я свяжусь с вами,

И скажите мне, что вы сотрудничаете с Vaderpay, вы несете ответственность, а не я, чтобы связаться с vaderpay и принять правильное решение.

Отправьте мне контактные данные vaderpay, электронные письма и все, с чем я свяжусь, иначе у меня нет контактных данных vaderpay.

сэр

вам не обязательно с ними связываться

вам просто нужно ответить на наше электронное письмо и ответить с деталями транзакции

а потом мы сделаем всю остальную работу, чтобы выяснить проблему и устранить ее

это все, что тебе нужно сделать

почему вы тратите свое и наше время, когда вам просто нужно ответить на электронное письмо нашей платежной команды с парой деталей?

с уважением

Уважаемый 24 betting я уже выслал все скриншоты и пруфы на почту , но все время на почту

Я также поделюсь им здесь, чего вы хотите больше, я не понимаю, у меня есть только то, что я отправил.

# мошенничество #мошенничество #мошенническая компания

24betting, что вы хотите больше, я отправил изображение банковской выписки, я отправил скриншот текстового сообщения, я отправил скриншот транзакции upi.

И что вы хотите больше, я поделился всеми 3 по почте и в чате, но все же, что вы хотите, я не знаю.

#мошенничество в казино #мошенничество в казино #24мошенничество со ставками

Уважаемая команда гуру казино, пожалуйста, скажите мне, что я отправил ему, чтобы он одобрил мой платеж

Я отправил скриншот выписки из банка, скриншот приложения upi, скриншот транзакции upi.🙄🙄

#мошенничество в казино #24bettingfraud #scamcasino

сэр

вам нужно ответить на электронное письмо конкретно от нашего отдела платежей

не здесь

если вы ответили им сейчас, то хорошо, они проведут расследование и ответят вам в ближайшее время

С Уважением

#мошенничество #афера #24betting-мошенническая компания #24betting-cheter company

#24-ставки на отмывании денег

№24 вор денег на ставках

#мошенническое казино

#scam-24betting

#деньги-вор-24беттинг

Впустую мое время

Привет Петронела

Пожалуйста, закройте эту жалобу.

Это совершенно непрофессионально и оскорбительно.

Кроме того, как только этот игрок, наконец, выполнил процедуру и ответил на электронное письмо нашей платежной команды, его проблема была исследована и устранена в течение нескольких часов, а сумма в размере 2470 рупий была зачислена на баланс его счета.

Да, его первоначальная депозитная транзакция, которую он оспаривал, показывалась в нашей системе как «неудачная».

Как только мы получили от него соответствующие данные, которые наша команда по платежам запросила несколько дней назад, когда они отправили ему электронное письмо, мы передали платежному провайдеру, и они подтвердили со своей стороны, что получили сумму.

После этого мы вручную зачислили на счет игроков сумму.

я уже проверил с соответствующей командой.

см. скриншот ниже:

Пожалуйста, закройте эту жалобу.

С Уважением

Большое спасибо команде казино 24betting за вашу помощь и терпение. Это очень высоко ценится.

Уважаемый Анджили ,

Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет Петронела

Пожалуйста, закройте эту жалобу.

Он даже не удосужится ответить вам сейчас.

С Уважением

Уважаемая команда казино 24bets,

Мы всегда даем 7+7 дней каждой стороне для ответа. Пожалуйста, потерпите меня.

Петронела

14 дней не совсем приемлемо или справедливо

Вы прекрасно знаете, что если мы сказали вам, что это исправлено, значит, оно установлено.

С Уважением

Наша процедура одинакова для ВСЕХ казино и каждой вовлеченной стороны. Мы объясняли это вам несколько раз, и, пожалуйста, поймите, что и в этот раз ничего не изменится.

• если игрок подтвердит , что проблема решена, эта жалоба также будет отмечена как решенная. Никакого негативного влияния на ваш рейтинг вообще
• если игрок не подтвердит , мы отклоним его жалобу. Опять же, никакого негативного влияния на ваш рейтинг вообще.

Я понимаю, что у вас могут быть опасения по поводу того, что ветка существует так долго, но учтите, что каждая вовлеченная сторона имеет одинаковое право и время для ответа.

Петронела

почему вы заставляете нас ждать 14 дней, когда мы уже подтвердили вам, что проблема с игроками решена?

подтвержденный.

вы даете 14 дней для того, чтобы какой-то игрок несправедливо оскорбил нашу репутацию

какой в этом смысл?

мы даже разместили скриншот здесь, чтобы показать вам это.

очевидно, что этот игрок вообще не будет отвечать, и что он просто выдвигает обвинения и оскорбления в наш адрес, потому что он не удосуживается следить за процессом и полагаться на свои электронные письма.

если вы этого не видите, по крайней мере, отредактируйте его комментарии, чтобы его обсуждение было сосредоточено на его конкретных проблемах, без его оскорблений.

Vážený / vážená Anjili,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.