Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Я сделал вывод, и они были приняты, но не зачислены на мой счет.
привет
если мы приняли запрос игрока wd, это означает, что он был инициирован на его банковский счет, но иногда могут быть задержки в банковской обработке, что хорошо известно этим игрокам в Индии.
мы просим игрока подтвердить идентификатор транзакции здесь, пожалуйста
согласно нашим логам последний вывод средств на 2000 рупий, который игрок оспаривал, что он не получил, он уже подтвердил в нашем бэк-офисе отдела платежей, что он получил
так о каком другом он говорит?
привет
Спасибо за подтверждение
Кристина, пожалуйста, закрой это дело.
Уважаемый Салманудхна62,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру