Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from Italy is experiencing difficulties withdrawing funds. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Мошенничество. Они не отправили мне код в текстовом сообщении, необходимое для вывода средств. Смотрите вложение. Сразу закрывает возврат моих 20 евро на хранение
Fraud. They did not send me the code by text message needed to make the withdrawal. See Attachment. Immediately closes the return of my 20 euros deposited
Truffa. Non mi hanno mandato il codice per sms che serve per compiere il prelievo. Vedi allegato. Chiude subito la restituzione dei miei 20 euro depositati
Дорогой Омар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Проверяли ли ваш номер телефона ранее?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения своей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Omar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed KYC verification successfully in the past? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Was your phone number verified previously?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Правильно, у меня не было смс, чтобы забрать. Я подтвердил номер телефона и счет. Но они не написали мне то же самое. Закрывает возврат 20 евро на счет, чтобы вернуться в игру. Спасибо
Right I didn't have the sms to pick up. I had confirmed the phone number and account. But they didn't text me the same. Closes the return of the 20 euros on the account to return to play. Thank you
Giusto io non ho avuto l sms per prelievare. Avevo confermato il numero di telefono e l'account. Ma non mi hanno lo stesso mandato l'sms. Chiude la restituzione dei 20 euro sul l'account per tornare a giocare. Grazie
Привет, у меня более 2 лет опыта работы с сайтами ставок на спорт. Многие из этих сайтов пытаются подкрасться к невыплате выигрышей или пытаются найти 1000 причин не платить. Например, они говорят, что мы заплатили вам, но ваш банк не принял платеж. Этот сайт уже имеет рейтинг 2,6 из 10, значит многое. Значит, что-то не так. Они не отправляют смс, чтобы отсрочить вывод. Затем они ждут, когда игроки отпустят прессу и откажутся от своей маленькой победы, вернувшись в игру и проиграв ее. Я бы отказался от своей просьбы только потому, что хочу, чтобы вы поняли, насколько эти джентльмены лукавы и даже нечестны. Они хотят зарабатывать, не работая. К счастью, это всего 20 евро. Другие игроки потеряли много, много денег от этих мошенников
Hi I have more than 2 years of experience with sports betting sites. Many of these sites try to sneak up on not paying winnings or they try and find 1000 reasons not to pay. For example they say we have paid you but your bank has not accepted the payment. This site is already rated 2.6 / 10 means a lot. It means that something is wrong. They do not send sms in order to delay the withdrawal. It is then they wait for the players to let go of the press and give up their small win by returning to play and lose it. I would give up my request only because I want you to understand how crafty these gentlemen, indeed dishonest, are. They want to earn money without working. Luckily it is only 20 euros. Other players have lost a lot, a lot of money from these scammers
Salve Io ho più di 2 anni di esperienza con i siti di scomesse sportive. Molti di questi siti cercano di fare i furbi per non pagare le vincite oppure cercano e trovano 1000 motivi per non pagare. Per esempio dicono ti abbiamo versato il pagamento ma la tua banca non ha accettato il pagamento. Questo sito è già valutato 2.6/10 vuoldire molto. Vuoldire che qualcosa non va. Non inviano sms in modo di ritardare il prelievo. È dopo attendano che i giocatori molli la pressa e rinuncia alla sua piccola vincita tornando a giocarla e perderla. Io rinuncerei alla mia richiesta solo perché voglio farvi capire quanto sono furbetti questi signori anzi disonesti. Vogliano guadagnare i soldi senza lavorare. Meno male che si tratta di soli 20euro. Altri giocatori hanno rimesso molto ma molti soldi da questi truffaldini
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Я уже отправил вам свой ибан. Если вам нужен совет. Советую отплатить мне. В противном случае я буду делать негативные отзывы о вашем сайте в Интернете.
I have already sent you my iban. If you want some advice. I advise you to repay me. Otherwise I will do negative reviews on the web against your site
Vi ho già inviato il mio iban. Se volete un consiglio. Vi consiglio di rimporsarmi. In caso contrario farò recensioni negative sul web contro il vostro sito
Я знаю, что нет смысла тратить время зря. Этот тип сайта на самом деле не обязательно должен существовать, потому что он действует неправильно и смотрит только на прибыль и не принимает во внимание клиентов (игроков). Спасибо гуру, что, по крайней мере, дает нам возможность выразить себя
I know there is no point in wasting time. This type of site does not really have to exist because it acts incorrectly and only looks at profit and does not take into account the customers (players) Thanks guru that at least gives us the opportunity to express ourselves
Lo so che inutile perdere tempo. Questo tipo di siti in realtà non deve esistere perché agisce in modo scorretto e guarda solo al profitto e non prende in considerazione i clienti (giocatori)Grazie guru che almeno ci da la possibilità di esprimerci
Дорогой Омар,
Не могли бы вы подтвердить, что средства все еще находятся на вашем счете, и они не были проиграны / проиграны? Заранее большое спасибо за ответ.
Dear Omar,
Could you please confirm that the funds are still inside your account and they haven't been played/lost? Thank you very much in advance for your reply.
Не то, чтобы вы платили. Но вы доводите игрока до раздражения. Игрок ничего не делает, кроме как подстригает вам лицо, чтобы закрыть дело
Not being that you pay. But you lead the player to exasperation. The player does nothing but prune his hard in your face to close the matter
Essendo che Non pagate. Ma portate il giocatore al esasperazione. Il giocatore non fa altro che potare i sue sodi in vostra faccia per chiudere la faccenda
Еще раз сожалею о вашем негативном опыте. Боюсь, раз вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свой аккаунт, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.
Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place. For the future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.
Повторяю, я обращался к вам 3 раза. Без ответа и без смс для разблокировки запроса на вывод. Вы ответили только тогда, когда рассердили систему, что я отправляю электронные письма каждый день и никто не отвечает, тогда вы сокращаете средства и играете наугад. Это не игра на деньги
I repeat that I have contacted you 3 times. Without reply and without sms to unblock the withdrawal request. You answered only when exasperated by the system that I send e-mails every day and no one replies, then you prune the funds and play at random. It is not playing the funds
Torno a ripetere che vi ho contattato ben 3 volte .senza risposta è senza sms per sbloccare la richiesta di prelievo di. Avete risposto solo quando esasperato ormai della sistuzione che io ogni giorno mando e mail e nessuno risponde allora potai i fondi i giocate a caso. È non giocare i fondi
Вы также несете ответственность за денежные средства игрока. Вы должны без промедления и извинений вернуть их законному владельцу за неуплату
You are also responsible for player funds. You must restore them to their rightful owner without delay and excuses for not paying
Anche voi siete responsabili dei fondi dei giocatori. Dovete ristetiuerli al loro legittimo proprietario senza indugi e scuse per non pagare
Теперь, после этого негатива, я лично не стал бы тратить время на игры на вашем сайте даже бесплатно. Причина в том, что вы не платите и находите 1000 причин не платить
Now it is after this negative experience I personally would not waste time playing on your site even for free. The reason is that you don't pay and you find 1000 reasons not to
Adesso è dopo questa esperienza negativa io personalmente non perderei tempo a giocare sul vostro sito neanche gratis. Il motivo è che non pagate è trovate 1000 motivi per non farlo
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в 24Bettle Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.
Не могли бы вы посоветовать, как вы хотите поступить с этим делом, если средства разыграны? Заранее большое спасибо.
I’m sure you understand that I don’t work for 24Bettle Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Could you please advise how you'd like to proceed with this case since the funds have been played? Thank you very much in advance.
Спасибо большое, предлагаю вернуть 20. Так как их не много и так проблема решена. Я уже отправил вам мой Ибан спасибо
Thank you very much, I suggest returning the 20. Since there are not many and so the problem is solved. I have already sent you my iban thanks
Grazie mille io suggerisco di restituzione dei 20 .visto che non sono tanti e così si risolve il problema. Vi ho già inviato il mio iban grazie
Боюсь, раз вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Как я уже упоминал ранее, только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только возникнет проблема, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
К сожалению, у меня нет другого выхода просто отклонить это дело как необоснованное. Спасибо за Ваше понимание.
Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. As I mentioned earlier, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue develops so we can intervene before it's too late.
Sadly, there’s no other option for me just to reject this case as unjustified now. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.