24CasinoBet - Выход игрока задерживается.

Я выиграл 480 фунтов стерлингов, потратив около 100 фунтов стерлингов на этом веб-сайте, и при выводе средств я прошел процесс проверки отправки банковской выписки для подтверждения адреса и водительских прав для удостоверения личности и, как ни странно, видео, на котором я держу водительские права, но, хотя учетная запись подтверждена, она теперь Прошло 37 дней, и никаких признаков выплаты выигрыша просто неубедительные отговорки. В правилах написано, что оплата в течение 21 дня, а на прикрепленном изображении написано, что поздравления оплачены в течение 4 дней!!! Я чувствую себя обманутым.

Уважаемый 499hy7r2tg,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я не использовал бонус, и снятие средств было разрешено, и электронное письмо поздравляло меня с выигрышем, я также отправлю электронное письмо. Скриншот прикреплен

Уважаемый 499hy7r2tg,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как обычная практика 24CasinoBet — полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от 24CasinoBet. Хотел бы я быть более полезным.

Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу рекомендовать дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.