24K Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Привет,

Мне нужна помощь, чтобы выйти из этого казино,

С ними можно связаться только по настоящему epost, на получение ответа уходят дни. Сначала они говорят, что я могу вывести средства только тем же методом, который я использовал для депозита, и что я хотел бы сделать (Revolut Mastercard). И теперь они говорят, что это не работает, и мне нужно использовать быстрый банковский перевод. Я не знаю, что это такое. Но они перестали мне отвечать. Я использовал Revolut для вывода средств во всех казино, поэтому странно, что они говорят, что он не работает... Пожалуйста, помогите 😕

Уважаемый hansenboss88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если способ оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств.

Если казино посоветовало вам использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать их инструкциям. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Есть ли какое-либо соответствующее сообщение, которое вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru , прежде чем мы свяжемся с казино и попросим их о помощи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии от игрока:

"Привет,

Большое спасибо за быстрые ответы. Waaay quiciker тогда казино ;)

Много ли людей, у которых есть проблемы с выводом средств из этого казино?

Странно, что у них нет живого чата, и они читают сообщения только поздно ночью/утром.

Сейчас я попытался вывести 100 евро (900) в биткойны, чтобы посмотреть, сработает ли это.

Но это еще впереди! Так что я могу дать этому день.

С уважением

Андерс"

Большое спасибо, hansenboss88, за обновление. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Привет hansenboss88,

Были ли какие-то события после нашего последнего разговора?

Привет,

Да, я наконец получил свои деньги после нескольких писем.

Пришлось отправить баланс в биткойн, хотя.

Спасибо за помощь 🙂

Андерс

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, hansenboss88, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру