Игрок из Великобритании запросил три отзыва. Два из них были успешно получены, третий еще не рассмотрен.
Автоматический перевод:
24M Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 606
Количество: £5,200
24M Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.5
У 24M Casino действует индекс безопасности 1.5: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я сохранил свое имя в тайне, но держу пари, что сейчас это все больше меня расстраивает и раздражает. Я сделал 3 вывода средств, два из которых были приняты, а третий в ожидании, 500 фунтов стерлингов за раз. Они сказали мне, что неделю назад он был оплачен и мне нужно подождать несколько рабочих дней, но я ничего от них не получил. Я хочу связаться с комиссией по азартным играм или с Кюрасао, но мне сказали, что у них нет официальной лицензии? Я получу свои деньги в аду или приливе, я просто еще не знаю, как это сделать, и мне нужен совет по лучшей стратегии. Однажды я подал жалобу, и они не разговаривали со мной, пока я не удалил ее, поэтому мне нужно как можно скорее разобрать ее. Я вылечу и найду этих людей, если понадобится. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Джон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили третий вывод? Кроме того, не могли бы вы сообщить, сколько составляет оспариваемая сумма, так как жалоба подана на 5200 фунтов стерлингов. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, 21 числа я запросил вывод средств, 23 числа подтвердилось, что они выплачены. С тех пор я запросил еще один, который «прошел», и я запросил третий, ожидающий рассмотрения. На данный момент я не получал никаких платежей от этой компании. Что-то нужно сделать и БЫСТРО!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Джон, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Джон.
Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом работы с казино 24Monaco. Сейчас мы попробуем с ними связаться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Дорогой Джон.
Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая и без того очень плохая.
На будущее рекомендую выбирать казино с очень хорошей репутацией на нашем сайте (решение в случае возникновения проблем будет намного проще).
С уважением, Йозеф
Casino.Guru
Автоматический перевод:
