24M Casino - Снятие игрока отложено.

Я сделал несколько выводов на сумму 2000 фунтов стерлингов. первый - 9 сентября 2020 года, а остальные - примерно 15-16 сентября. Все они были обработаны и приняты, однако я до сих пор не получил никаких платежей. Службе поддержки требуется много времени, чтобы вернуться ко мне и просто сказать мне: «Приношу извинения за то, что заставил вас ждать, поскольку это связано с банковскими транзакциями, иногда это может занять больше времени, чем ожидалось, мы сделаем все возможное, чтобы вы могли получить его в ближайшее время».

Любой совет или помощь были бы замечательными

Здравствуйте,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их пролить свет на этот вопрос, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы какой-либо платеж ранее?

Правильно ли я понимаю, что платежи в вашем аккаунте еще не обработаны?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Привет, извините, я понял, что поставил септ, когда снятие средств было в октябре, его 1 месяц. Все 4 вывода на сумму 500 фунтов стерлингов были приняты и находятся в «процессе оплаты», поэтому они больше не отображаются как ожидающие в моем аккаунте. Я получил от них электронное письмо.

«Поскольку это связано с банковскими операциями, это может занять больше времени, мы сделаем все возможное, чтобы вы получили свои средства в ближайшее время»

прошел месяц. Никакая банковская транзакция не занимает 1 месяц. Вывод средств принимался каждый раз в течение 24 часов, поэтому мне должны были заплатить

Благодарность

Большое спасибо за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо!

Теперь мы попытаемся связаться с казино и попросить их присоединиться к этому делу и помочь вам решить проблему.

хорошо, блестяще

Мы пока не получили ответа от казино. Если они не ответят в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что может привести к снижению рейтинга казино. Уважаемый gamblersparadise, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли ваша проблема?

Привет, приятель, да, это так. Спасибо, что ответили мне.

К сожалению,

Мы до сих пор не получили ответа от казино, поэтому теперь мы вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную», что может привести к снижению рейтинга казино. Нам очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но, поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Надеюсь, вы свяжетесь с нами в следующий раз, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru