Игрок из Испании утверждает, что его выигрыш не был зачислен. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Я сделал ставку на колесо рулетки в размере 234 евро и получил прибыль в размере 1134 евро, а они не выплатили мне деньги !!!! Выше они сняли мою ставку
У меня есть фото, где выходит принятый ход !!! Это казино - афера. Не играй !!!
Дорогой Bbbb,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш в размере 1134 евро не был зачислен на ваш счет в казино?
Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Вот так вот ! Выигрыш в размере € 1,134 не был зачислен на мой счет !!!
Я отправил много писем в казино 24m, но они мне не ответили !!! Плохое казино! Что я должен делать?
Большое спасибо Bbbb за ваш ответ и письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, Bbbb!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей 24M Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему.
Дорогой Bbbb,
Какой отчет вы имеете в виду, пожалуйста? Обращаем ваше внимание, что мы все еще ждем ответа от представителей казино.
Мы просим 24M Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.