Игрок из Австрии не получил вывод средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
31bet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 4,700 EUR
31bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино заявляет о выплате через Skrill в течение 24 часов, к сожалению это утверждение не соответствует действительности, вдруг утверждается, что выплата занимает 3 дня. Кроме того, я хотел бы оплатить через Skrill, потому что тогда утверждается, что адрес электронной почты не совпадает! Но я могу опровергнуть это скриншотами! Мне кажется, что казино любой ценой хочет помешать выплате, абсолютно НЕсерьезно!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ktm79,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Проблема в том, что выплата всегда отклоняется, потому что адреса электронной почты для учетной записи Skrill и учетной записи 31bet не совпадают, что является абсолютным нонсенсом, потому что они определенно одинаковы!!! Я также внес депозит через Skrill !!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
На мои запросы по электронной почте нет ответов, чат заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Почему моя жалоба не обрабатывается??? Между тем, у казино появилось новое оправдание, почему мне не выплачивают деньги, технические проблемы!!!! Что это за хрень???
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
После того, как первые выплаты были отклонены из-за якобы неправильного адреса электронной почты, я подал заявку на выплату с помощью другого платежного средства, поэтому меня заверили, что выплата будет завершена в течение 3 рабочих дней (см. Скриншот), после крайнего срока они внезапно возникли технические проблемы и поэтому не могут произвести выплату!!! Не могли бы вы, наконец, классифицировать это мошенническое казино как сомнительное в своем рейтинге!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Платеж снова был отклонен без объяснения причин
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Почему мне не помогает Casino guru???????
Выплаты отклоняются с использованием различных способов оплаты, и мне не сообщают, почему?!?!? Мне не говорят, как платить!?! Я в отчаянии и никто не помогает!!! И до сих пор оценивают этих мошенников положительно, какой смысл?!?!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил все свои деньги, пожалуйста, удалите жалобу!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ktm79,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
