Привет, после того, как я выиграл, я пытался подтвердить свой аккаунт на 31bet и сделал это с помощью паспорта, селфи и подтверждения адреса, что прошло нормально. Все они были приняты.
Затем они захотели проверить мой криптокошелек, который я использовал для депозита, и я отправил им скриншоты транзакции, а также интерфейс. Я использую кошелек Trust, так как он очень прост в использовании. Trust не требует никакой регистрации, поэтому, когда они просят скриншоты, которые включают информацию о моем счете в Trust, я не могу ее предоставить, так как у кошелька нет «счетов», так сказать. Когда я сказал им это, они «вычли» мой выигрыш и оставили только мой депозит.
Как это справедливо? Я старался быть очень полезным для них и сделал все, о чем они просили. А потом они просто считают нормальным забрать мой выигрыш.
Hey, after I won I have been trying to verify my account at 31bet and have done so with my passport and selfie and proof of address which went fine. They were all accepted.
Then they wanted to verify my crypto wallet, the one I used to deposit and I have sent them screenshots of the transaction as well as the interface. I use a wallet called Trust as it is very easy to use. Trust does not require any signup so when they ask for screenshots that include my account information on Trust I can't provide it as the wallet do not have "accounts" so to speak. When I told them this they "deducted" my winnings and only left my deposit.
How is this fair? I have been trying to be very helpful to them and done all they have asked. Then they just deem it okay to take the winnings I made.
Автоматический перевод: