ГлавнаяЖалобы4 Crowns Casino - Игрок испытал технический глюк.

4 Crowns Casino - Игрок испытал технический глюк.

Автоматический перевод:

Количество: £100

4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.04.2020 | Дело закрыто : 11.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства был награжден бесплатными спинами. К сожалению, он испытал технический сбой, который не позволил ему продолжить игру. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Худшее казино, которое я когда-либо использовал. 0/10.

Сыграв в слот Captain Venture, я получил бонусный раунд с 14 спинами. К сожалению, я не могу перейти к спинам, потому что отображается сообщение об ошибке «Ожидание ответа сервера ...» - эта ошибка никогда не устраняется, и в итоге у вас нет возможности выйти из игры после попытки повторного подключения много раз. Я связался со службой поддержки, но они еще не решили проблему.

Имея эту проблему, я посетил Casino Guru и обнаружил, что слоты Novomatic нестандартны, что крайне вводит в заблуждение, вы ожидаете, что что-то с именем Captain Venture (или другие слоты Novomatic) будет иметь одинаковый RTP на всех сайтах - не играть подделанная версия.

Абсолютно ужасный опыт, и я бы посоветовал всем избегать этого казино - похоже, они рады взять ваши деньги, но не выплачивать. Худшее казино, в котором я играл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Том,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какой-либо ответ от казино относительно вашей проблемы? Если да, вы можете отправить его по адресу petronela.k@casino.guru или опубликовать здесь при ответе. Кроме того, отправьте любые соответствующие скриншоты или другие подтверждающие доказательства на тот же адрес электронной почты. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
file
file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Том, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Том,

Прежде чем я свяжусь с казино, я хотел бы узнать, получили ли вы какое-либо заявление от казино по этому вопросу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Том,


Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях