4 Crowns Casino - Выход игрока задерживается.

Я снял деньги 11 февраля, и мне сказали, что максимум 21 рабочий день. Это прошло, и хотя учетная запись подтверждена, они используют одни и те же стандартные строки, пожалуйста, будьте терпеливы, у нас не хватает персонала.

Уважаемый А,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.

Тем не менее, я надеюсь, что в конце концов вы получите свой выигрыш. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Мне сказали, что мой вывод был обработан, и сегодня мне сказали, что они все еще обрабатывают транзакцию, поэтому я на самом деле понятия не имею, где она находится.

Уважаемый А,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино 4 Crowns принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.