4 Crowns Casino - Возврат денег игроку задерживается.

привет, я создал учетную запись с четырьмя кронами, я внес 15 фунтов стерлингов, затем он продолжал говорить, что извините, ваш телефон не совместим с этой игрой, но он позволил мне внести депозит, это полная афера, и этим людям нужно остановиться, я прошу уже 6 недель для мое возмещение, и мне продолжают говорить, чтобы у меня было несколько пациентов, но когда я впервые попросил возмещение, мне сказали, что я могу его получить, поскольку мне не разрешено играть в игры казино, и это займет 14 рабочих дней, как трудно это может быть верните мои деньги в место, откуда я внес депозит, не могли бы вы подать эту жалобу для меня и не допустить, чтобы это произошло с другими клиентами, поскольку отзывы, которые я читал, абсолютно отвратительны, как им разрешено красть чужие выигрыши, это неправильно.

Огромное спасибо.

Марти Смит

Привет, Марти,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4Crowns. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы внесли депозит в казино? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было? Вы предоставили им какие-либо платежные реквизиты, где вы должны получить возмещение?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

привет, ник, сегодня прошло 7 недель, когда я впервые внесла 15 фунтов стерлингов, и да, у них есть мои банковские реквизиты, чтобы вернуть мне деньги, и я также связался с ними вчера вечером, прежде чем я связался с вами, и мне снова сказали быть терпеливым, так как это не в их руках, и они также заблокировали мою учетную запись, поэтому я даже не могу проверить статус своего возмещения, и они сказали, что они делают, когда кто-то запрашивает возмещение, это так раздражает, поскольку им не потребовалось так много времени, чтобы пополнить мой счет моими деньгами. Я просто думаю, что это так забавно, как только я сразу внес депозит, он продолжал говорить, что я не совместим с казино Fourcrowns, но мне разрешено вносить депозит, это звучит как мошенничество. Спасибо, Ник, что вернулся ко мне, Марти.

Дорогой Марти,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино 4 Crowns принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.