ГлавнаяЖалобы4Kasino Casino - Выход игрока значительно задерживается.

4Kasino Casino - Выход игрока значительно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 480 EUR

4Kasino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.07.2023 | Дело закрыто : 06.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств 15 дней назад, несмотря на 72-часовой лимит казино, указанный в их условиях. Казино предоставляет стандартный ответ, не сообщая дополнительных подробностей о задержке вывода средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Этот веб-сайт (4kasino.com) утверждает, что мой вывод средств задерживается уже 15 дней. Они заявляют в своих Условиях и положениях, что ограничение составляет 72 часа.


Все, что я получаю, когда спрашиваю их о процессе, — это стандартное сообщение о том, что они проверяют его, и со мной свяжутся по электронной почте. Они делают это каждый раз и не дают больше никакой информации.


Я не новичок в этом мире и чувствую, что меня обманывают. Как я могу решить эту ситуацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Фашфанк.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 4Kasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день. Да, аккаунт верифицирован уже около 2 месяцев. Когда я попросил вывести деньги, казино начало запрашивать все больше и больше документов, чтобы усложнить вывод. Последняя проверка была произведена 07.01.2023. Около 200 евро было выиграно реальными деньгами и 100 евро за счет бонусов. Я пытался поговорить с казино на ежедневной основе. Они не отвечают или отправляют автоматическое сообщение. Последний раз был 13.07.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Фашфанк.

Можно ли перенаправить сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Fashfunk!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях