Игрок из Индии запросил вывод средств за день до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я снял сумму в размере 4000 рупий со вчерашнего дня, но они создали вывод, но они не обрабатывают вывод, они просто создали вывод, показывающий, что он создан. Я жду со вчерашнего дня до вывода, но там клиент скажет, что обычно вывод занимает 24 часа. 72 часа.....тогда зачем им показывать импов быстро...Лучше бы они убрали быстро и без упоминания займут от 24 часов до 72 часов...они скажут букмекерской конторе номер 1 в Индии...но они будут работать как Последняя букмекерская контора в Индии.. у них проблема с выводом средств, они не будут очень легко обрабатывать сумму.. им потребуется так много времени, чтобы обработать сумму...
Уважаемый Киранн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо, Киранн, за понимание. Я свяжусь с вами через 11 дней. Я верю, что ты получишь свой выигрыш к тому времени. Пожалуйста, держите меня в курсе.