Игрок жалуется, что инструменты защиты игрока не работают должным образом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес на хранение 600 евро, и, пока у меня был остаток в 920 евро, я установил лимит в 25 пасек каждые две недели, и в то время как я достиг 600 евро и ждал, пока система лимитов заработает одна за другой, система была заблокирована, и другой был принят, поэтому у меня есть баланс 90 евро, и после пикника с пивом в чате они сказали, что будет проверка, и на следующий день проверка ответила, что когда я установил лимит, по этой причине я превысил потери в 25 евро его нельзя было активировать только по прошествии двух недель, которые я зарабатывал, когда я установил лимит в 320 евро, и они даже не увидели сообщений своей системы о том, что я не могу сделать ставку, потому что я установил лимит и превысил его в некоторых словах контроль пошел, чтобы свести меня с ума
Уважаемый Ιακωβος,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей неприятной ситуации. Я не уверен, что правильно понял вашу проблему. Вы хотели установить лимит депозита, но он не был успешным?
Вы пытались связаться с казино по поводу вашей проблемы? Если да, пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина