Игрок из Австралии сообщает, что казино приняло двойные платежи на общую сумму более $850 три месяца назад, и только $750 были возвращены через три недели. Он все еще ждет оставшиеся $100 и получает от казино только общие ответы по поводу этой проблемы.
Более 3 месяцев назад казино сняло двойные платежи с моего банковского счета. Общая сумма составила более 850 долларов.
Я связался с казино, отправил все свои банковские чеки, подтверждающие это.
потребовалось 3 недели, чтобы вернуть 750 долларов.
Прошло три месяца, и я все еще жду последние 100 долларов, которые мне причитаются.
единственный ответ, который я получаю - пожалуйста, подождите, платежная система разбирается с этим
Дорогая Слейтерсофи,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 50 Crowns Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, я отправил вам письмо с сообщением от казино.
да, мне обещали вернуть все мои деньги.
Две недели назад я отправил им еще одну выписку со счета, из которой следует, что мне не были возвращены все средства.
Мне обещали, что я получу ответ от платежного провайдера, почему этого не произошло.
Это не так, все, что я получаю, это «пожалуйста, подождите».
ну, прошли месяцы и месяцы, и мне надоело ждать
Спасибо за ваши письма.
Не могли бы вы предоставить доказательства того, что казино списало 850 долларов, а вернуло только 750 долларов?
Приношу извинения за причиненные неудобства.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
