Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
На ваш счет была зачислена сумма в размере 300 рублей для игровых автоматов со 100% кэшбэком, но деньги не пришли на мой профиль. Мне нужны ответы, пожалуйста, это срочно.
Уважаемый TFrere,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет, этот ответ недостаточно хорош. Я пользуюсь услугами Capitec, и каждый раз, когда выполняется онлайн-платеж, это делается немедленно. Я отправил снимок экрана того места, где забрали мои 300 рандов, я показал вам совершенную транзакцию в качестве доказательства, и я хочу, чтобы это было расследовано в течение следующих 24 часов. Ваш ответ не дает мне решения двигаться вперед. Дайте мне контактный номер, куда ушли мои деньги, поскольку вы, ребята, добавили информацию о своей системе, поэтому вы несете за это ответственность. Это абсурдно и безответственно, что деньги могут быть взяты, и я не могу использовать их для цели, которую вы показали, которая является азартной игрой. Примечание. Я добавил свои данные для оплаты. Деньги сняли, а вина лежит на вас. Так что следуйте за ним немедленно. Отвечает сразу.
Я также получил 2 автоматических звонка в день, когда мои деньги были сняты, с советами, что я могу продолжить играть с суммой, которую я добавил, это ваша информация, как это возможно, мои деньги теряются в пути, это не потеря, это мошенничество!!, мошенничество недопустимо. Я хочу вернуть свои 300 руб обратно на мой счет.
Здравствуйте, это нелепо, как могут быть взяты деньги, ваша система не может это объяснить, вы не предоставили разрешимого ответа на сегодняшний день, у вас нет приличия сообщить, что этот запрос сейчас обрабатывается менеджером Casino Guru . Это мошенническая компания? Где мои деньги и мой отзыв?
Уважаемый TFrere,
Я очень надеюсь, что вы в курсе, что мы не являемся казино, и подали жалобу на казино 777SlotsBay.
Пожалуйста, перешлите сообщение с казино на адрес nikolas.b@casino.guru.
Подскажите, пожалуйста, куда делись R300?? Я был бы признателен за ответ вместо того, чтобы заставлять меня ходить туда-сюда с жалобами и отсутствием решений. Я хотел бы вернуть свои деньги. как можно скорее
Уважаемый TFrere,
Обратите внимание, что без направления запрошенной информации жалоба будет отклонена.