Игрок из Австралии аннулировал свои выигрыши из-за нарушения условий ставок. К сожалению, дальнейших объяснений предоставлено не было. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я положил деньги на свой счет, затем начал играть, как вы! Я получил несколько бесплатных вращений здесь и там, и мне удалось выиграть, когда я решил вывести свои деньги примерно через час, когда они были сброшены ?! Я понятия не имел, почему, поэтому я говорил в чате, и они сказали, что я нарушил простые условия! Как я мог сделать это, когда все, что я делал, это играл нормально, а человек в чате был груб с этим и ничего не объяснил !!! Мне они тоже кажутся мошенниками, которые не заботятся о человеке, играющем, и не передадут какой-либо выигрыш, чтобы не использовать этот сайт !!!!
Дорогой Блейк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса, и вот что я нашел:
«При игре с бонусными средствами максимальная ставка составляет 0,0006 BTC / 5 EUR / 5 USD / 9 AUD / 7,5 CAD / 55 NOK / 400 RUB / 0,04 ETH / 0,023 BCH / 0,13 LTC / 2900 DOGE / 5 USDT. Это включает удвоение ставок после завершения игрового раунда (например, отыгрыш выигрышей от X игрового раунда на красный / черный) ».
Известно ли вам о размещении одной ставки выше максимально допустимого? Не могли бы вы переслать историю вашей игры на мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам в этом деле как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela