Дорогой Бранислав,
Мы отправили вам электронное письмо с доказательствами и, согласно нашей проверке, несанкционированного доступа третьих лиц не было.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на следующие условия, которые клиент принял при регистрации своей учетной записи у нас:
3.3 Вы обязаны сохранять конфиденциальность своего логина/имя пользователя и пароля и не разглашать эту информацию третьим лицам. Вы несете единоличную ответственность за любые действия и/или транзакции, совершаемые с использованием вашей учетной записи. Любая сторона, которая войдет в вашу учетную запись, используя правильный логин и пароль, будет считаться вами, и любые транзакции будут считаться действительными и совершенными вами. Мы не несем ответственности за доступ третьих лиц к вашей учетной записи или за любые убытки, связанные с несанкционированным использованием вашей учетной записи; любое такое несанкционированное использование будет считаться вашим собственным использованием.
6.6.2 Возврат средств невозможен после того, как соответствующий депозит (или связанный с ним бонус) был использован для размещения ставки.
На основании вышеупомянутой статьи возврат денежных средств на счет клиента невозможен.
Мы надеемся, что это внесет ясность в этот вопрос. Спасибо за понимание!
С наилучшими пожеланиями,
7 знаков
Dear Branislav,
We sent you an email with the evidence and based on our review, there's no unauthorized access by a third party.
We would like to draw your attention to the following terms and conditions that the customer accepted while registering his account with us:
3.3 You must keep your login/username and password confidential and not disclose this information to third parties. You are solely responsible for any kind of action and/or transaction that are made using your account. Any party that enters your account using the correct login and password will be considered as you and any transactions will be considered as valid and made by you. We shall not be liable or responsible for third parties accessing your account or for any losses connected with the unauthorized use of your account; all such unauthorized use will be considered your own use.
6.6.2 No refund can be performed after the deposit in question (or the associated bonus) has been used to place a bet.
Based on the aforementioned article, there is no refund available on the customer's account.
We hope this provides clarity on the matter. Thank you for understanding!
Best Regards,
7Signs
Автоматический перевод:
