Игрок из Чили несколько раз запросил вывод средств из казино, но запросы не были обработаны. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я с 7 марта пытаюсь вывести свои деньги, онлайн-операторы дают вам тысячу оправданий
Я повторно запросил вывод средств на прошлой неделе, и сегодня он снова показывает ошибку, и на удивление нет операторов онлайн.
можешь мне помочь 🙏
Дорогая Паозавала,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас