Игрок из Онтарио запросил вывод $51 000 три недели назад, но не получил ни подтверждения, ни средств. Поддержка продолжала советовать игроку подождать, вызывая беспокойство по поводу процесса выплаты. После общения с командой по жалобам проблема игрока была решена, и вывод был успешно обработан. Игрок подтвердил, что все проблемы теперь решены.
Прошло 3 недели с момента запроса на вывод $51000, и я не получил никакого подтверждения по электронной почте о моей сумме. Поддержка продолжает говорить мне ждать, просто хочу убедиться, что я действительно получу свои деньги.
Привет, Czone22,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 888 Casino SE. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Он проверен и был проверен с конца мая 2024 года. Мои выигрыши получены путем внесения реальных денег со своего счета. Я отправил электронное письмо в пятницу 27 сентября 2024 года с вопросом о том, когда ожидать подтверждение по электронной почте для моего вывода, и мне пришлось отправить свою дебетовую карту, которую я использовал для депозита, который с тех пор был подтвержден.
Все проблемы теперь решены, спасибо за все, ура!
Дорогой Czone22,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
