Привет! Прошу помощи.
Я не согласен с тем, что 888starz удержала 70 евро с моего вывода.
Перейдем к деталям.
Изначально казино не давало мне доступа к играм. По этому поводу я связался с security@888starz.bet и 26 сентября мне пришла просьба предоставить личные документы. Все документы предоставлены в полном объеме. 30 сентября я получил сообщение от казино следующего содержания: «Здравствуйте. Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в принятии ставки любому лицу без объяснения причин. Вывод средств разрешен.
Вы можете вывести свои средства только через ecoPayz. "
Поскольку игры были мне недоступны, у меня не было выбора, кроме как снять свои 700 евро, что я и сделал.
Но казино не перечислило все деньги на мой счет. Я получил только 630 евро из 700 евро.
19 октября я отправил жалобу на адрес complaints@888starz.bet, который указан в лицензии казино, но она была проигнорирована.
Возможно, для 888starz, как для большого казино, это небольшие деньги, но для меня это значительная сумма, которую я не хочу терять. Более того, я даже не играл !!!
Буду очень признателен, если вы поможете мне вернуть мои 70 евро.
Hello! I ask you for help.
I disagree that 888starz has withheld € 70 from my withdrawal.
Let's move on to the details.
Initially, the casino did not give me access to games. In this regard, I contacted security@888starz.bet and on September 26, I received a request to provide personal documents. All documents were provided in full. On September 30, I received a message from the casino with the following content: "Hello. The bookmaker reserves the right to refuse to accept a bet to any individual without explaining the reasons. Withdrawal is allowed.
You can only withdraw your funds through ecoPayz. "
Since the games were not available to me, I had no choice but to withdraw my 700 Euros, which I did.
But the casino did not transfer all the money to my account. I only received 630 Euros out of 700 Euros.
On October 19, I sent a complaint to complaints@888starz.bet, which is listed in the casino license, but it was ignored.
Perhaps for 888starz, as for a large casino, this is a little money, but for me it is a significant amount that I do not want to lose. Moreover, I didn't even play !!!
I would be very grateful if you could help me return my 70 Euros.
Автоматический перевод: