Австралийский игрок внес депозит в размере 30 долларов США, выполнил ставку х35 и запросил вывод 1500 долларов США. Спустя несколько недель транзакция все еще находится на рассмотрении, несмотря на многочисленные электронные письма в службу поддержки.
внес депозит в размере 30 долларов США и отыграл ставку x35, запросил вывод 1500 долларов США банковским переводом 01.11.2024 г., статус все еще находится в ожидании, я отправил электронное письмо support@abigcandy.com несколько раз без ответов
Здравствуйте, Vatos4132!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Big Candy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это был ваш первый депозит и бонус в этом казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
