Игрок из Чехии зарегистрировался в Admiral Casino, ожидая бонус в размере 100 за регистрацию без депозита, но получил только 50. Служба поддержки подтвердила сумму, но не дала дополнительных разъяснений. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.
Вчера я зарегистрировался в Admiral Casino, где рекламируется, что вы получаете 100 за регистрацию без необходимости внесения депозита. Однако я получил только 50, и служба поддержки клиентов сказала мне, что они дают только 50 и не стала обсуждать это дальше.
Дорогая Кудела4,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Admiral Casino. Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою собственную уникальную политику бонусов и систему вознаграждений. Бонус — это, по сути, подарок от казино, и казино решает, имеете ли вы на него право и какие правила применяются.
Если вы не можете активировать желаемый тип бонуса, вероятно, на это есть определенная причина. Однако мы не исследуем эти причины более подробно и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
