Игрок из Германии не получил бонуса на депозит. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я считаю невозможным, чтобы вы депонировали 1000 евро и даже не получили приличного бонуса. Я написал с казино, и они означают отсутствие бонусов, только бонусы при внесении депозита, когда я играл, бонусов не было.
Я уже играл в азартные игры 2000 или 3000 евро в казино, так что ни в одном другом казино нет такого, как это, вы всегда что-то получаете, поэтому я думаю, что казино дерьмо, я никогда не буду вкладывать туда деньги снова
Дорогой Стефан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Сообщали ли вы о возможности активации бонуса до зачисления средств на ваш счет?
При этом, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее благодарим вас за ответ и надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С уважением,
Петронела
Да, я написал им, но ответ - без бонуса.
Я не хочу, чтобы меня наказывали в других казино, но если вы проигрываете 1000 евро за раз и ничего не выигрываете, вы получаете бонус, но они не просто берут деньги, я не думаю, что это хорошо
Дорогой Стефан,
Я понимаю вашу точку зрения, однако, боюсь, мы мало что можем для вас сделать, так как вы были проинформированы о недоступности бонусов. К сожалению, я хотел бы быть более полезным; Бонусные предложения управляются исключительно казино. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.