Alexander Casino - Вывод выигрыша игроком задерживается.

У меня есть вывод 1600 евро, это столько же, сколько 18368 норвежских крон.

Может показаться, что это казино не выплатит мой выигрыш.

Они также не отвечают на мои запросы, когда я отправляю им электронное письмо.

Я получил от них одно электронное письмо в пятницу, 1 марта, и мне сказали, что мой вывод средств был одобрен с их стороны, и я получу деньги до этих выходных, которые были, или в начале этой недели.

У меня до сих пор нет этих денег на моем банковском счете

Я приложил это электронное письмо от них рядом с загруженными документами в качестве доказательства того, что то, что я вам говорю, правда.

Итак, теперь я надеюсь, что вы сможете мне помочь

Я чувствую себя бессильным и не знаю, что делать, чтобы получить свои деньги.

Надеемся услышать от вас скоро

С уважением, Ганс Кристиан Ф*******.

Дорогой Gaysir8,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я не буду ждать две недели, я хочу, чтобы вы исследовали это казино и связались с ними.

Я не удовлетворен вашими услугами, пока это не будет сделано.

На протяжении многих лет я играл во многих казино и точно знаю, сколько времени занимает вывод денег на

мой банковский счет, обычно это занимает 1-2 рабочих дня, а сейчас прошло 4

Плохое предчувствие, которое у меня осталось, заключается в том, что это казино никогда не выплатит мне сумму в 1600 евро.

Так что нет, я надеюсь, что вы, гуру казино, поможете мне, чтобы я мог получить деньги на свой банковский счет.

Надеемся услышать от вас скоро

С уважением H*** C******** F*******

Привет Gaysir8!

Как упоминалось ранее, здесь, в Casino.Guru, мы выделяем двухнедельный срок для устранения случаев задержки платежей. Мы инициируем контакт с казино только по истечении двухнедельного периода с момента запроса на вывод средств. Важно отметить, что мы воздерживаемся от преждевременного обращения в казино, и большинство случаев успешно разрешаются в течение указанного периода. Чтобы держать вас в курсе, я установлю таймер еще на 4 дня, в результате чего пройдет две недели с момента вашего запроса на вывод средств. Если к тому времени обновлений не будет, мы продолжим связываться с казино от вашего имени.

Спасибо.

Дополнительные комментарии игрока:

Привет

Проблема решена, нет, у меня есть деньги, спасибо за помощь.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Gaysir8, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру