Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Выиграв сумму в 600 евро, попросив вывод, у меня попросили документы, ладно? Даже если мне были зачислены другие выплаты. Они просят у меня невозможное селфи с удостоверением личности в руке, фотографии всех банковских реквизитов, выписку из банка с IBAN и номерами счетов, но мы шутим, для меня это мошенничество
Здравствуйте, антониомамма2018,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Alpino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник