Дорогой Томикаро1234,
Я понимаю, что это может быть не тот результат, на который вы надеялись, но, похоже, команда казино действовала в соответствии с правилами, с которыми вы согласились при регистрации на турнир. Максимальный лимит вывода средств четко указан в условиях турнира, и независимо от ваших выигрышей или ставок, лимит остается в силе. Таким образом, полученная вами выплата является правильной. Хотя вы имеете право не согласиться с этим решением и можете продолжать вести дело с лицензирующим органом казино, если вы все еще чувствуете себя обиженным, я не могу вам больше помогать и вынужден отклонить ваше дело.
Я настоятельно рекомендую вам внимательно ознакомиться и понять правила любого бонуса или турнира, прежде чем воспользоваться им, чтобы избежать подобных разочарований в будущем.
Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или другим казино, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Dear Tomikaro1234,
I understand this may not be the outcome you were hoping for, but it seems the casino team acted in accordance with the rules you agreed to when entering the tournament. The maximum withdrawal limit is clearly outlined in the tournament's terms, and regardless of your winnings or wagers, the cap remains in place. Therefore, the payout you received is correct. While you're entitled to disagree with this decision and can continue pursuing your case with the casino's licensing authority if you still feel wronged, I’m unable to assist you further, and I'm forced to reject your case.
I strongly advise you to thoroughly review and understand the rules of any bonus or tournament prior to claiming it to prevent similar disappointments in the future.
We regret that we couldn’t offer more assistance in this case. Should you encounter any issues with this or another casino in the future, please feel free to reach out, and we will do our best to help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматический перевод: